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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Tech parfait professionelle a l heure et sympa me5ci"
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
Réactivité
"Technicien agréable, pro, rapide"
"L’intervenant a été parfait et très efficace"
"efficacité et rapidité"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon technicien"
"Bon accueil"
"intervenant sympathique et efficace"
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service Engie Home, le technicien qui est venu effectuer la révision de notre chaudière était très aimable, arrangeant, prend le temps de nous expliquer les choses.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès réactifs au téléphone, rdv rapide. Merci!
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAvec l'agence local et les techniciens, tout se passe bien, par contre avec votre plate-forme "nationale" c'est une véritable catastrophe, entre les prises de rendez-vous fantômes et les fausses informations, cette dernière ternie votre image et c'est bien dommage. Ma note de 4 dans les commentaires est non pas ciblée sur l'accueil en lui même, le personnel reste courtoi, mais sur l'incapacité de donner des informations crédibles et faire perdre du temps à tout le monde avec des rendez-vous fantaisistes qui ne font rire personne, surtout pas mi quand vous êtes privé de plus d'une semaine de chauffage et d'eau chaude
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéOn attend toujours lun contact pour fixer un rendez vous pour le changement de la pièce car la chaudière est toujours avec l'erreur F.28.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéun soucis que l accueil téléphonique n a pu résoudre. pourquoi je ne suis plus prélevé.... et pourtant j ai encore un contrat???
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéserieux, reactif et pontuel-c est parfait!
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéCe n’est pas la peine d’appeler pour préciser le rdv et de ne pas l’honorer Rappel une heure après j’ai été appelé sur une urgence !?!?
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechniciens investit méticuleux et a l écoute merci
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe temps d'attente pour les appels téléphoniques est tout à fait correct et les interlocuteurs sont agréables, serviables et très à l'écoute. Les techniciens qui interviennent sur place sont très polis, discrets et efficaces. Bravo à toutes les équipes !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLes gens sont charmants au téléphone, mais derrière ça ne suit pas ils ne font pas les bonnes transmissions. Et du coup nous n’avons pas les rappels attendus. Il est impossible d avoir directement notre agence ce qui est quand même bien dommage!!!! c’est une perte de temps et d’énergie pour tout le monde
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéService client laisse à désirer,mais les techniciens sont efficaces
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéEncore une fois j'ai bénéficié de l'intervention de ce technicien, très compétent . Merci à lui.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétres content , la personne est venu le lendemain de notre appel , encore merci
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRDV non respecté , journée entière à attendre sans être prévenu Contact téléphonique lorsqu'on tombe sur le centre d'appel déplorable , avec promesse de rappel jamais tenu
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJ ai changé le numéro de tel pour l appel du technicien la personne que j ai eu au tel très sympa et très réactive car cela s est fait au dernier moment merci à elle
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très courtois, explications claires.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéintervenant très poli et compétent
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLes agents sont sympathiques mais on n'en a pas eu un seul deux fois de suite. Au bout de deux mois, notre chaudière n'est toujours pas réparé. On n'en peut plus, on va changé de prestataire.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRespect des horaires, compétant
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRien de spécial, tout s'est déroulé comme prévu, technicien à l'heure, poli, semblait efficace. . Je ne suis pas en capacité de juger la qualité technique de son intervention mais tout semble OK
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