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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très…"
Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très bon contact avec ce technicien.
"Bonjour, Une intervention rondement menée avec des du conseil et de l'empathie."
"L'intervention c'est bien passée, le technicien était à l'heure et professionnel."
Réactivité
"Technicien agréable et professionnel. Appel avant l'intervention comme convenu."
"Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le…"
Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le technicien s’est présenté. Aucun suivi ni de réponses aux messages
"Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci…"
Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci à lui., Personne que je recommande.
Accueil et amabilité
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
"Très bon accueil et bon technicien"
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiél'intervention s'est très bien déroulée, le technicien était très professionnel et vraiment efficace.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéUn intervenant vraiment agréable, compétent et très à l’écoute
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéA ce jour j'ai voulu savoir où en était ma réparation et on m'a dit de patienter et ça raccroché Donc j'ai de nouveau rappelé et je dois rester en attente pour un rendez-vous une fois que vous aurez la pièce
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été de bons conseils, merci. Par contre je n'aime pas le nouveau système de rendez-vous qui nous envoie le jour de visite. Quand on avait une personne au téléphone pour convenir d'un jour c'était bien moins violent que de recevoir un message annonçant un jour de passage que l'on doit changer nous même si ça ne nous convient pas. Je n'appelle pas ça du service lorsque je dois gérer moi-même la prise de rendez-vous!
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien compétent, poli et agréable, qui a pris le temps de m'expliquer pourquoi le chauffe eau dysfonctionnait !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéQuand je met 10 partout c'est que tout est parfait.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéDepuis l intervention ma chaudière fuit j ai appelé 3jours apres le service client et depuis j attends qu on me rappelle C est pas la première fois 0 satisfaction
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIl est dommage que le technicien en charge de la visite annuelle du 18 juillet 22 n'ai pas vu tout ce que le technicien du 31 octobre a relevé comme défaut. La chaudière n'avait pas fonctionné en chauffage depuis le 18 juillet. A l'avenir nous souhaitons que la chaudière soit entretenue et réparée par Vincent A.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiévos collaborateurs sont tres professionnels et très sympathiques. j'ai eu beaucoup de conseils pour optimiser la consommation de notre installation PAC. Merci. Pour l'instant je n'ai pas assez de recul pour recommander Engie Homme Services à mes proches.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, tout est parfait pour nous très bon thecnisien merci
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant ouvert / Explications satisfaisantes sur le fonctionnement du dispositif en place / Contact téléphonique préalable à la venue / Grande courtoisie
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'attente lors de contact téléphonique Plus de 10mn!!!
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, un petit coup de téléphone pour prévenir de l’arrivée de l’intervenant serait encore mieux!
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiépas de problème avant l'intervention du technicien, depuis son passage mercredi 2 novembre après midi, fuite de la chaudière appel du service client, on devait me rappeler jeudi, pas de nouvelle pour le moment........
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéMa satisfaction est dû au technicien qui s'est montré très professionnel en répondant à mes questions, un travail propre avec de l'humour et un sourire en prime. Si je peux me permettre, ce technicien est à garder.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme de l'intervenant EXCELLENT.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très poli, très professionnel et très sympathique. Merci à lui.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a téléphoné pour prévenir de l'heure d'arrivée, il a été très ponctuel, propre dans son travail, et explications claires.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe rdv était prévu entre 13h et 18h ce qui ne m’arrangeait pas du tout mais c’était le plus proche et finalement le technicien est passé en fin de matinée et a mis moins de 30 minutes pour finales son intervention
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