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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très…"
Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très bon contact avec ce technicien.
"Bonjour, Une intervention rondement menée avec des du conseil et de l'empathie."
"L'intervention c'est bien passée, le technicien était à l'heure et professionnel."
Réactivité
"Technicien agréable et professionnel. Appel avant l'intervention comme convenu."
"Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le…"
Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le technicien s’est présenté. Aucun suivi ni de réponses aux messages
"Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci…"
Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci à lui., Personne que je recommande.
Accueil et amabilité
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
"Très bon accueil et bon technicien"
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai obtenu un rendez-vous au bout de 2 semaines; à l'issu duquel le technicien n'a pas pu intervenir car ma chaudière est en hauteur !!
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et top
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMr VALLS à fait preuve de professionnalisme.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTout s’est bien passé à l’heure prévue !
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTous les techniciens qui sont intervenus depuis 5 ans sont à chaque fois professionnels, ponctuels et très gentils. Un grand merci !
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très rapide et a répondu à mes questions … il est de très bon conseil !
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPédagogie, clarté, ponctualité, chaleureux
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant à l'heure, aimable et de bon conseil
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe premier RV à été reprogrammé au téléphone et le technicien s'est annoncé aussi au téléphone, tout s'est passé sans aucun problème
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tierschaudière neuve ( moins d'un an) nous avons les "explosions" régulières et personne chez Engie n'est capable de savoir pourquoi, la personne qui est venue pour l'entretien, a du en parler à son responsable mais depuis lundi pas de nouvelles ... Cela suite à une commande et livraison plus qu'épiques et une panne de trois jours en pleine hiver, nous avions 11 degrés étant au rez de chaussée, heureusement que nous avons un contrat avec dépannages !nous sommes donc pas du tout satisfait des services de Engie Home Service
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant ponctuel , compétant,aimable
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSuite au passage du technicien mon cumulus fuit en continu il y a également un bruit bizarre de temps en temps, j'ai essayé d'appeler le SAV sans succès, j'ai besoin d'une intervention en urgence, pour info le technicien est venu la veille de mon rdv car il etait dans le secteur
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et de bons conseils. Prises de rendez-vous rapides et secrétaire agréable. Merci beaucoup
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel aimable et sérieux dans son travail. Bravo!
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour c est la 1ere fois que j ai un technicien aussi consiencieux ..à l ecoute ( garder le bien )
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très pro et agréable qui m'a bien expliqué le fonctionnement de ma chaudière
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL affiche proposait un rdv et la personne qui m a répondu m a affirmé que cela était impossible. Heureusement que je ne l ai pas écoutée et envoyé un mel, resté sans réponse mais apparemment pris en compte pour le rdv.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace. Merci
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était agréable, compétent. Il M a contactée la veille du rendez vous afin de le confirmer et préciser les horaires. Et a été ponctuel.
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