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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très…"
Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très bon contact avec ce technicien.
"Bonjour, Une intervention rondement menée avec des du conseil et de l'empathie."
"L'intervention c'est bien passée, le technicien était à l'heure et professionnel."
Réactivité
"Technicien agréable et professionnel. Appel avant l'intervention comme convenu."
"Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le…"
Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le technicien s’est présenté. Aucun suivi ni de réponses aux messages
"Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci…"
Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci à lui., Personne que je recommande.
Accueil et amabilité
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
"Très bon accueil et bon technicien"
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très bien passé . Bon contact a répondu à toutes mes interrogations .
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est bien passée le technicien était très aimable et a bien expliqué ce qu'il avait fait. En revanche nous avons attendu 1 an e demi pour le premier entretien annuel.
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A. A.
22 juin 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est venu était très compétent, très professionnel, très respectueux En vue de l'installation éventuelle d'une nouvelle chaudière, il ne s'est pas précipité. il a bien regardé tous les éléments de raccordement, notamment avec le chauffe-eau solaire ; il a pris toutes les mesures nécessaires. je suis très satisfaite de son intervention
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A. A.
22 juin 2022
Avis collecté par un tiersCruel manque de communication entre les différents intervenants. Un an pour changer une pièce défectueuse. Une promesse de rappel le lendemain intervenue 10 jours après (alors que j'avais spécifié que nous n'avions plus d'eau chaude depuis déjà 3 jours). Abasourdi par la gestion de la relation clients.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens très sympathique, poli et ponctuel.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien s est présenté et je n avais pas reçu d indications sur sa venu.
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler !
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonne à l'écoute, sérieux et disponible !!!
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersAucune information préalable quand a t’intervention du technicien
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais demandé une tranche horaire spéciale pour que l'auxiliaire de vie puisse ouvrir au technicien car ma mère de 91 ans ne le peut pas. Cette tranche a été bien respectée. Merci.
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersSuite au passage pour entretien annuel de ma chaudière, le compte-rendu de visite est faux: les horaires de passage sont erronés, le motif mentionné est « dépannage » alors qu’il s’agissait d’une visite d’entretien, la signature est celle de mon voisin (le document n’a pas pu être signé lors du passage car le système électronique ne fonctionnait pas). J’ai appelé le lendemain et on m’a certifié qu’on allait me rappeler… Toujours rien après 48h : pas d’émail, pas de coup de téléphone. C’est de l’amateurisme ! Et une absence totale de considération pour le client !
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable et compétent .
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous à l'heure, précis, diagnostic efficace
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersUne analyse intéressante;
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu personnellement le bon technicien, très pro. Mais une amie a eu besoin de 3 visites pour un petit robinet; il y a 2 mois. Le technicien est venue la veille du RV car il avait un désistement, j'étais présent donc cela ne m'a pas gêné.
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersDans notre copropriété nous avion deux dates pour nous inscrire sans explication particulière. Le technicien s'est présenté à la deuxième date, sans prévenir avant ni signaler qu'il ne viendrai pas au premier RDV fixé (à la première date) . Aucune information ne m'a été donnée au cours de la visite d'entretien de ma chaudière . Il ne ma pas été remis de contre rendu . je n'ai pas l'impression que le système de chauffage des radiateurs est été vérifié. C'est à peine si il m'a parlé. Bref j'espère que ma chaudière est en bon état de fonctionnement..
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était à l’heure. Il était très professionnel.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait, technicien très compétent et très agréable
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé avec sympathie, gentillesse et efficacité.....
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJeune intervenant tres poli et efficace.
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