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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très…"
Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très bon contact avec ce technicien.
"Bonjour, Une intervention rondement menée avec des du conseil et de l'empathie."
"L'intervention c'est bien passée, le technicien était à l'heure et professionnel."
Réactivité
"Technicien agréable et professionnel. Appel avant l'intervention comme convenu."
"Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le…"
Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le technicien s’est présenté. Aucun suivi ni de réponses aux messages
"Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci…"
Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci à lui., Personne que je recommande.
Accueil et amabilité
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
"Très bon accueil et bon technicien"
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiers3 interventions sans résultat, à 3 reprises je demande de me changer le thermostat extrêmement vielle malgré le changement récent de la chaudière. On parle dans le vide on tourne en rond Technicien imprudent ....
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersnous avons beaucoup apprécié que le technicien nous contact pour nous prévenir de son arrivée. cette personne s'est montrée très compétente, cette intervention s'est très bien déroulée
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil téléphonique et intervenant très compétent.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersMerci au technicien
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersFranchement je recommande vivement accueil très agréable et le technicien très aimable très agréable merci beaucoup pour l’entretien de ma chaudière
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersProblème de rdv 2 fois le technicien n’est pas venu s’en prévenir
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersimpossible de joindre une personne précise.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersla personne qui est venue faire la révision est parfaite très pro conservé la le plus longtemps possible
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention décalée facilement. Technicien ponctuel, agréable et efficace. Rien à dire.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLes prises de rdv n'ayant pas été bien affichées le technicien a pris le temps de sonner et de trouver des clients pour agir immédiatement. Et gagner du temps. Consciencieux
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux avec des explications claires sur le fonctionnement de la chaudière
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersDélai respecté
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLes technicien sont toujours compétents et professionnels. Cependant, avant qu'un technicien n'intervienne, il a fallu prendre rendez-vous quatre fois. Le premier rendez-vous a été annulé sans que nous soyons prévenu, le deuxième annulé la veille, et le troisième a appelé pour annoncer son passage le lendemain du rendez-vous prévu, et nous n'étions pas chez nous. Le quatrième s'est cependant très bien passé. L'accueil téléphonique avec vos services est en générale très professionnel et efficace, mais vos services devait me rappeler suite à l'annulation du troisième rendez-vous mais ne l'ont jamais fait. En bref l'intervention est bonne, mais l'organisation nettement à revoir.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRéparateur très compétent et prenant le temps d’expliquer.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très professionnel et sympathique. Concernant l’accueil téléphonique, j’ai eu beaucoup de mal à joindre le standard pour convenir d’une date.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPour vous mettre 10 il faudrait qu'une semaine après le passage de votre technicien, je puisse avoir la pièce qui me manque et qui a été à l'origine de ma grosse panne;
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est très bien passée. La personne qui est venue a été compétente et agréable.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait preuve de pédagogie et a donné des conseil utiles pour le bon fonctionnement de mon matériel, je le remercie.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Un accueil au téléphone toujours sympa et des technicies professionnels sympas aussi. Vraiment satisfaite de vos services. Cordialement. C.BOYAT
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLa personne intervenu sur ma chaudière, a fait preuve de professionnalisme et de conseils
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