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Résumé des avis
Chez Savelys MONTBRISON-ROANNE, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, à l’écoute et professionnels, avec des interventions décrites comme propres, rapides et bien expliquées. Plusieurs clients disent aussi avoir apprécié le respect des horaires et les conseils donnés sur le thermostat ou l’utilisation de la chaudière.
Expertise des équipes
"Intervenant tres agréable merci beaucoup."
"Technicien très compétant"
"Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très…"
Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très satisfait
Réactivité
"le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le…"
le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le changement d'horaire mais pas vu que c'était 2 jours plus tôt. Ce n'est pas le plus grave 2 jours après l'intervention la chaudière est à nouveau en panne, Ma mère a 82 ans elle se retrouve sans eau chaude ni chauffage, on me propose un rendez-vous dans 4 jours, alors que l'on n'a pas pu faire redémarrer la chaudière avec vos conseils. on doit me rappeler depuis ce matin j'attends toujours. Et pour finir j'ai attendu 20 minutes pour avoir quelqu'un en ligne et il n'existe pas de mail pour vous écrire.
"Très réactif et super arrangeant pour l’horaire d’intervention. Merci."
"Un vrai pro est intervenue et a réparer avec soins et rapidité au top"
Accueil et amabilité
"Très bon travail personne à l'écoute très sympathique"
"intervention rapide et très professionnelle, merci ..."
"Intervenant très sympathique."
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons été très satisfaits de la dernière visite de votre technicien
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien discret et me semble-t-il efficace Je n'ai pas encore remis la PAC en marche
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéUn très bon professionnel est intervenu.. travail très soigné et très propre
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLa prestation est faite dans les temps et bien expliquée. Une personne polie et efficace.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel poli et professionnel. Dommage qu'il n'y ait pas de desembouage dans le contrat d'entretien. Le technicien n'a pas pu nous contacté car nous filtrons les appels masqués.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéUn peu compliqué pour avoir une personne au téléphone
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéProblème de fuite sur la chaudière. Appelé lundi matin. Le technicien est venu l'après-midi. Il avait besoin d'une pièce qu'il a commandée. On m'a rappelé milieu de semaine pour me signaler que la pièce était arrivée. Jeudi après-midi tout était rentré dans l'ordre. Parfait
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJe n’ai rien à reprocher de Engie Montbrison
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéL'assistant en charge de prendre des rdv est très sympa et a eu beaucoup d'humour. Le technicien est intervenu à l'heure dite et a laissé la place propre
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel qui est intervenu chez nous Personne compétente
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe prestataire que vous nous avez envoyé a bâclé son travail pour vite partir
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfaite des interventions (entretien ou dépannage). Des techniciens qui connaissent leur travail.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent et professionnel car donne des conseils sur l’utilisation de notre chaudière. Très bien 👍
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait une demande d'information pour une PAC . Un conseiller Engie est venu me visiter . J'ai apprécier le sérieux de sa procédure de requêtes de paramètres pour établir une offre , ainsi que ses conseils .
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, Décidément vous ne tenez pas compte des échanges téléphoniques ou mails. Le technicien m'a relancé sur une facture impayée. Cela maintenant plus d'1 an que l'on me réclame une facture d'entretien sur une chaudière que je n'ai plus. Comment faut-il vous l'expliquer ? Faut-il encore une fois? que je me rende dans une agence pour faire remonter l'information ? T.ANTOINE
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme, du sérieux et de la bienveillance, merci pour tout !
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien est top ! Très compétent, dans la pédagogie et très agréable Par contre problème sur ma chaudière et engie na fait AUCUN GESTE COMMERCIAL…!
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien répond à toutes nos interrogations et à nos attentes
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ attend un dépannage depuis ce matin pas d eau chaude depuis dimanche j appel depuis 9h30 on dois voir avec le chef d équipe pour savoir si ma soupape de sécurité est arrivé et où est le technicien .j attends je loupé l appel de 11h30 je rappel mon agence on me fais patienter on me raccroche 2 fois au nez vers 11h55 ah oui la pause déjeuner ! Obliger d attendre 14h alors que j avais posé ma matinée....très content de ma nouvelle souscription à votre contrat chaudière imaginez ma déception...et toujours pas d'eau chaude....
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique bien accueillant, intervenant et intervention sont bien à l’écoute de ce qu’on a besoin et répondent à nos questions.
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