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Résumé des avis
Chez Savelys MONTBRISON-ROANNE, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, à l’écoute et professionnels, avec des interventions décrites comme propres, rapides et bien expliquées. Plusieurs clients disent aussi avoir apprécié le respect des horaires et les conseils donnés sur le thermostat ou l’utilisation de la chaudière.
Expertise des équipes
"Intervenant tres agréable merci beaucoup."
"Technicien très compétant"
"Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très…"
Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très satisfait
Réactivité
"le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le…"
le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le changement d'horaire mais pas vu que c'était 2 jours plus tôt. Ce n'est pas le plus grave 2 jours après l'intervention la chaudière est à nouveau en panne, Ma mère a 82 ans elle se retrouve sans eau chaude ni chauffage, on me propose un rendez-vous dans 4 jours, alors que l'on n'a pas pu faire redémarrer la chaudière avec vos conseils. on doit me rappeler depuis ce matin j'attends toujours. Et pour finir j'ai attendu 20 minutes pour avoir quelqu'un en ligne et il n'existe pas de mail pour vous écrire.
"Très réactif et super arrangeant pour l’horaire d’intervention. Merci."
"Un vrai pro est intervenue et a réparer avec soins et rapidité au top"
Accueil et amabilité
"Très bon travail personne à l'écoute très sympathique"
"intervention rapide et très professionnelle, merci ..."
"Intervenant très sympathique."
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiétres bon contacte telephonique je suis tres satisfaite des agents qui on intervenuent cher moi merci
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel de bons conseils merci .
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéBien dommage d avoir des commerciaux plutôt que des techniciens Devis aberent au vu des prix annoncé pour chaudière et thermostat alors qu en magasin la même chaudière est evndu avec le thermostat pourr beaucoup moins cher
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien aimable qui a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de ma chaudière au gaz car je n'en avais jamais eue. Il a aussi fait attention à ne pas salir en la nettoyant et c'est appréciable. De plus il est arrivé au début du créneau horaire prévu donc pas d'attente.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est venu cette fois pour la visite annuelle n'était pas le même qu'habituellement. Celui-ci paraissait hésitant,posant son regard sur les diverses pièces de la chaudière.Aussi je l'ai informé que souvent le filtre de chauffage central s'encrassait et causait parfois des mauvais fonctionnements de la chaudière.Il m'a répondu qu'il fallait vidanger l'eau et de ce fait il n'a rien fait .De plus les autres techniciens venus les autres fois procédaient a des mesures avec une sonde a la sortie du tuyau d'échappement des fumées(ce qu'il me semble n'a pas fait ?) .Technicien limite.....
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéEfficace et consciencieux sympathique
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très aimable et efficace
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéIntervenants très courtois et professionnels . Parfait
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéattention aux dates de RV non respectées. RV donné pour le 30/09/2022 de 8 à 12h, personne n'est venu. Appel en début d'après midi le jour même pour informer que le technicien n'a pas pu passer et nouveau RV donné. En attendant, quand on travaille cela peut être problématique... heureusement je suis à la retraite !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous pris très rapidement (dans la même demi journée que mon appel)
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersefficacité,propreté rapidité,gentillesse ravie de la prestation et aussi de bon conseil
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel sympathique. souriant et professionnel. Merci
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersje ne remet pas en cause les intervenants téléphoniques ou techniques mais le temps de 1 mois écoulé pour obtenir et changer une pièce est inacceptable. sans compter sur les dégâts d'eau causés à la suite de cette panne, ni l'absence d'eau chaude et chauffage pendant ce laps de temps.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention c'est bien passer ,le technicien à été bien a l'écoute des questions que je lui est poser , un travail trés propre et sérieux ,trés bien.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersc très difficile d avoir une personne pour me dire le rdv du technicien cela fait 8 fois qu on me réclame la somme de 178.760euros de la révision de la chaudière encore ce matin c fou ! g plus de détail mais bon . le technicien est passé ce matin il est parfait
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux et a l ecoute
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBien mais cela aurait-été plus pratique d'être contacté avant afin de savoir que le technicien devait passer faire l'entretiens.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRdv pris pour 17h et à 14h50 on vous laisse un message pour vous signaler qu’il faudra reprendre rdv car le technicien est passé en avance … il faut rappeler et perdre du temps et expliquer que si on prend rdv à 17h c est que l’on est pas là à 14h50, dommage … ça donne une mauvaise image
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil... Réactivité... Efficacité... Ecoute
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière de nouveau en panne le lendemain de l'intervention (même panne fuite)
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