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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéras service impecable et synpas
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiébonjour j'ai appelé Engie Home Services car le radiateur de ma salle à manger ne chauffe plus.IL fait actuellement 15 degrés dans l'appartement. Le technicien qui est venu a juste fait une révision de la chaudière mais n'a pas réglé le problème du chauffage, il a parlé de désembouage mais ne pouvait pas intervenir plus donc il m'a fait comprendre de me démerder avec mon bailleur qui lui va ne renvoyer vers Engie Home Services .Je risque de tourner en rond longtemps.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMerci à vous pour votre écoute et professionnalisme.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLes rappels de RDV sont nombreux. Le jour de l'intervention le technicien indique l'heure de passage. Les conseils en fin d'intervention sont utiles pour le suivi du matériel.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéInterventions rapides
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiépas de gicleur pour changer le mien contrat entretien quand meme
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrop long délai d'attente panne chauffage eau chaude trop long sa fais 1 mois
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenant efficace et de bon conseil
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe vois pas l'intérêt de cette visite...
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien nous a révélé être un apprenti ! Un apprenti qui intervient seul ?????? Il a été contraint de revenir pour remettre correctement le bandeau de commande de la chaudière.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, le seul bémol c'est mon adresse que l'on donne aux intervenants et qui malgré mes relances n'est toujours pas modifié. Du coup les techniciens perdent du temps.....alors qu'il serait si simple de leur simplifier les déplacements en corrigeant les erreurs d'adresse.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéÉpouvantable... Engie a racheté le fichier client de la société qui entretenait ma chaudière. 1ere visite : refus de contrat car notre chaudière perd de l'eau. Refus direct, pas de tentative de diagnostic, ils n'ont même pas ouvert la façade. Mesdames, messieurs, si vous souhaitez travailler avec Engie Home Service Annecy, soyez sympas, machez leur le travail en faisant checker votre chaudière par une société compétente et ensuite Engie viendra vous taper son petit billet de 200 sans effort. Et enfin priez pour qu'elle ne tombe pas en panne.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéNous sommes ravies de la venue de lucas technicien chez Engie home services. Compétences, gentillesse tout était parfait. Un travail de qualité que nous recommandons. Merci beaucoup
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifié4e Intervention en date du 18/01 toujours pour le même problème de perte de pression qui tombe à 0 en moins d’un jour … ce qui met en erreur la chaudière et comme impact plus d’eau chaude ni chauffage. Lors de la troisième intervention, celle ci a été bâclée , fuite grossière suite au changement de pièces du technicien… intervention du 18/01 , tout est soit disant normal mais le problème est bien toujours présent ce jour 19/01 a 18h45 chaudière en erreur plus de pression ! Il semblerait qu’une purge du circuit de chauffage soit à prévoir mais personne ne nous le propose ! Eau marron !
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJuste vérifier les niveaux d eau
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite mais travail préalable inexistant ( envoi contrat oublié deux fois de suite, puis envoi de contrat en format erroné, nécessité de redemander un envoi tout cela pendant le temps de l’intervention du technicien… manque total de professionnalisme de l’équipe. Technicien tout à fait satisfaisant
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité Personne à l'écoute et qui explique très clairement la situation
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour après avoir eu une personne au téléphone très agréable et prise de rdv ce jour j'ai eu l'intervention d'un technicien pour réaliser un devis pompe a chaleur il était ponctuel aimable et professionnel maintenant j'attends le devis .
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiébonjour le technicien est passé il n a pas su réparer la panne et m a demandé de contacter un autre prestataire pour la réparation alors que nous avons un contrat d entretien avec engie. Ils ne savent peut etre pas réparer la panne mais je pense que c est à engie de contacter le prestataire adéquate dans ce cas là.
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