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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez vous pour intervention excellente. Arrivée du technicien correcte le matin. Par contre…… entretien de la chaudière décevant. Résultat de son intervention : déclenchement à 2 reprises des alarmes anti incendie dans le couloir proche de la buanderie (jamais arrivé avant), poussière de suie absolument partout dans la buanderie, j’ai pris 1h à nettoyer la salle entière. La chaudière a été laissée couverte de poussière, des nouvelles rayures sur le capot et l’arrière de la chaudière avec un résidu liquide jaune sur le sol (j’espère pas une fuite). A son arrivée, il constate une pression faible (1 bar), ouvre la première vanne qu’il voit, asperge le mur d’eau noire car c’était la vanne d’évacuation….. puis secoue le capot pour ouvrir la chaudière sans noter qu’il y a 2 vis à enlever….bref 1° j’espère que l’entretien a bien été effectué sans dommages à la chaudière et 2° un minimum de nettoyage serait la bienvenue si grace à son incompétence, un nuage de suie s’est posé dans toute la buanderie….quelque chose que je n’ai jamais vécu avec les entretiens précédents.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis cliente depuis plus de 20 ans. J'ai pris une demie-journée de congé pour la visite annuelle et lors de l'arrivée du technicien, on m'a demandé de payer la facture annuelle. J'ai dit que j'allais la payer, comme d'habitude, dès que je la reçois car je ne l'avais pas encore reçue. D'ailleurs, je n'ai pas reçu de rappel, ni de ntotification que je devais payer la facture quand le technicien allait venir pour la visite annuelle annoncée par l'agence. Le technicien a appelé l'agence et malheureusement, le chef d'agence a décidé d'annuler la visite, en présence du technicien, en me disant que je devais payer la facture immediatement auprés du technicien comme je fais chez le boucher, quand j'achète la viande, sinon pas de visite annuelle. Le technicien est parti à sa demande, sans effectuer la visite annuelle. J'ai expliqué au chef d'agence que le boucher ne me rend pas des visites annuelles pour vérifier si j'ai bien digéré la viande qu'il m'a vendue et si mon estomac est assez solide pour bien digérer la viande qu'il va me vendre cette année, pour la simple raison que je n'ai aucun contrat avec lui. C'est étonant comme comparaison et comme argument par un professionnel qui dirige une agence préstataire de services. J'ai perdu 1/2 journée de congé, donc de l'argent, et il n'y a pas eu de visite annuelle. J'ai reçu la facture par email, tout de suite après le départ du technicien.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéla personne a su répondre à toutes les questions que je lui ai posé. Ca fait fait d'avoir un technicien qui connait son travail. il a fait une intervention excellente et propre à son départ. merci à lui.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis mécontent d'Engie pour un autre contrat, mais dans le cadre de la présente intervention, je n'ai rien de négatif à reprocher.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympa et professionnelle
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très gentil et professionnel. Il a bien expliqué la panne et ce qu'il a fait.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBonne prestation de votre Intervenant. Merci !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très avenant et professionnel. Intervention décalée par internet sans problème. SMS reçu la veille et appel le matin même pour confirmer l’horaire de passage.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention entretien comme prévue. Sérieux et professionnel
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCela fait 3 ou 4 fois je le technicien vient pour la même panne, il est encore intervenu hier , mercredi 11 janvier... Ma chaudière est de nouveau éteinte, elle a tenue 24h.. nous n'avons pas d'eau chaude ni de chauffage... Et ma prochaine intervention est prévue pour samedi 14 janvier,dans la journée !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai contacte téléphonique avec une dame à la réception pour confirmer mon Rdv. Et elle a était très froide.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAprès la visite du technicien J’ai reçu un mail Il a marqué des choses qui sont pas vrai Et il dit que ce n’est pas grave !!!
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe même technicien depuis 3 ans un pro.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des conditions d accueil téléphonique et d interventions techniques faites ce jour.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRéactivité, efficacité, compétences et professionnalisme. JR Garcia
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire appel du technicien avant son arrivée très pratique pour s'organiser
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien super.ponctuel et très aimable.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIl est venu 2 jours plus tôt sans prévenir
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéContact téléphonique avec l'agence était vraiment plus que passable. Le technicien en revanche était vraiment très professionnel.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéj'etas en vacances en Australie quand la chaudière est tombé en panne à la maison en France . Très content avec le service fourni
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