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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAyant un problème de fuite sur ma chaudière, depuis 2 ans les techniciens ne peuvent rien faire tant qu'ils ne voient pas de fuites pourtant la rouille avancée présente dans ma chaudière ne laisse aucun doute sur le fait qu'il y a des fuites (même temporairement).
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a l'heure et agréable expliquant son intervention
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venue faire l'entretien de ma chaudière et des VMC a été très sympathique et efficace, merci.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil aimable, l'écoute, la rigueur de l'intervention quant à l'heure et au travail fait : tout est parfait !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEMPLOYE TRES PRO A TOUT DE SUITE VU OU ETAIT LE PROBLEME A FAIT LE NECESSAIRE TOUT DE SUITE POUR COMMANDER LA PIECE ET DEMANDER L'ACCORD DE L'AGENCE AVEC DEVIS ET REMEDIER AU SOUCI EN ATTENDANT
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersService très efficace, merci
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne était très agréable polie et à l’écoute de préoccupait de savoir si je savais me servir de la chaudière vraiment agréable merci
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien aimable et compétent
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersservice très bien
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique très bienveillant et intervention rapide. Les techniciens qui sont venus étaient compétents et sympathiques.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui s’est présenté à mon domicile était très professionnel, courtois et respectueux.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRéponse un peu agacée de mon interlocutrice qui me signale que oui je suis bien toujours sous contrat signé auprès du prestataire précédent, Engie ayant repris le contrat d'entretien que j'avais avec cet autre prestataire, cotisation annuelle payée. A ma surprise on a voulu me faire repayer le forfait de cet année. J'ai produit les pièces et obtenu gain de cause, pourquoi la secrétaire "agacée" n'a-t-elle pas informé le réparateur?
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien fait preuve de professionnalisme et il connaît bien son travail et m as apporter des conseils il es au top
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Le technicien a été très agréable et compétent Je le recommande. Très communicatif
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable, gentil, Fait bien son travail
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait, de l'accueil téléphonique, à l'intervention du technicien très sympa. Continuez ainsi
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDu début à la fin, Professionnel .
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympathique aussi bien au téléphone, qu'à l'intervention.. De plus très arrangeant et disponible pour le passage
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUne clim vendue et installée par Engie en 2021 ne peut plus être entretenue par Engie car elle est installée trop haut. Et on me dit qu'on ne peut plus faire de visite de contrôle sans me proposer de solution, on me vire. Je veux bien que la réglementation aie changé mais quand même, cela confine au j'men foutisme. Ou est le respect du client...? Donc de 10, vous êtes passé à 0.
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