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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiévous devenez comme les intervenants Edf avec une plage d’intervention de plus en plus long sur une demi journée pour éviter de vous engager sur un créneau horaire c’est très désobligeant, j’ai dû appeler car je ne voyais pas l’agent qui devait intervenir alors qu’il était 11h30 et qu’il devait passer le matin
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien indique comme d’habitude qu’il n’y a rien à signaler lors de l’entretien mais ma chaudière présente constamment des pertes de pression. Je ne recommande pas ce service.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéÉtant clients depuis .........x x années , je n'ai rien à dire de négatif ,à si des fois attente un peu longue pour secrétariat ,mais je leur pardonne ,avec le temps se sont devenues des Amies...sinon bon SAV ...
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéagréable le service est rapide et efficace rien à redire
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéle technicien m'a tel pour me dire "j'arrive" alors que je n'ai pas été informé de sa venue. Aucun rendez n'avais été pris conjointement avec Engie. heureusement que j'etais présent ce jour et à cette heure à mon domicile. mauvaise organisation de vos services.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéDevant notre problème d'installation de chaudière à gaz, le technicien venu chez nous le 11 Octobre dernier s'est montré à la hauteur et ses explications, claires et précises.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéA ce jour la chaudière n'est pas réparée (attente d'une pièce). Pas de chauffage ni d'eau chaude. Rien de dramatique, juste de la gêne, mais je ne peux noter mieux. Tout dépendra maintenant du délai pour obtenir satisfaction.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéPour l’instant C’est parfait
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéHeure de rendez vous respectée Technicien sérieux et disponible pour répondre a mes questions
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéRéparateur très sympathique et professionnel Il m’a donné de bons conseils utiles sur la façon d’utiliser l’eau chaude et nous a expliqué pourquoi il changeait la pièce défectueuse Il a pris le temps d’effectuer une vérification du bon état de marche de la chaudière
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéJe remercie particulièrement le technicien intervenu ce jour à mon domicile. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une très grande écoute. Il a su expliquer et trouver des solutions rapides et adaptés aux besoins de mon équipement en faisant de notre sécurité une priorité. Je le remercie vivement et suis ravie de son intervention.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très serviable et compétent..
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéL’intervention du technicien a été très efficace
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLe contrat entretien avec dépannage est parfait.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifié(mis à part le "tapez 1, tapez 2" etc... ! ) Accueil téléphonique des plus courtois et recherche de solution efficace pour un rendez-vous. Technicien aimable et au top qui m'a donné les explications nécessaires pour l'emploi et le fonctionnement de cette chaudière dans ce nouvel appartement.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBravo. Rdv immédiat et intervention efficace
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien a duré 20 minutes. Je m'étonne qu'on puisse faire la maintenance annuelle de ma chaudiere en 20 minutes, cela avait toujours duré plus longtemps les années précédentes (sachant que ma chaudière fait l'objet de maintenances annuelles depuis 20 ans). Combien de temps doit durer une intervention de maintenance annuelle?
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEmployé très professionnel
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAppel masqué pas possibilité de rappeler en cas de soucis
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