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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersPas vu le Technicien le jour de l’avis de passage et j’avais déplacé mon rdv chez le kiné de 10 h et bloqué la matinée sans la moindre explication ou excuse de la part d’envie malgré mon appel pour un nouveau rdv et un très mauvais accueil téléphonique malgré une remarque constructive de ma part pour éviter ce désagrément et une totale méprise du client qui demandait une simple explication sur l’avis de passage. Par contre très satisfait du Technicien et de son professionnalisme et à l’écoute des clients pour essayer de faire remonter les manquements de votre société
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersje n’ai pas apprécié la réponse suite à mon mails vous signalant la non intervention du technicien. sachant que je l’ai attendu toute l’après-midi. réponse de votre part incohérente face à la réalité du terrain.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique que des mensonges Une pièce doit être changé ! A ce jour jamais changer. Comment tu peux recommandé engie!!!
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTravail soigné et très réactif prestation de qualité
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas eu d'appel téléphonique cette fois ci, mais ça se passe bien en général.Quand au technicien il à fait consciencieusement son travail.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, technicien compétent et sympathique, Je recommande
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersc'est la deuxième intervention pour une fuite sur ma chaudière, les deux interventions se sont soldées par un resserrage de raccord sans changer le joint. pour cette deuxième intervention il subsiste une légère fuite que j'ai constaté quelques heures après le départ de l'intervenant . La fuite est légère et ne justifie pas une nouvelle intervention mais je vais laisser un récipient sous ma chaudière. je ne considère donc pas cette intervention comme satisfaisante. Etant ancien mécanicien je considère que lorsque un raccord fuit on doit vérifier l'état des joints, cela n'a pas été fait lors des deux intervention s
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersRas technicien compétent et efficace
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiers3 pannes successives sur ma chaudière à gaz, les techniciens ne parviennent pas à résoudre le problème : ils n'auraient aucun moyen de trouver d'où vient l'anomalie entre le ventilateur ou le capteur ? (c'est incompréhensible que l'origine ne puissent pas être détectée au moyen de tests)... A la 3e intervention quand il a fallu commander les pièces de remplacement, le technicien est reparti sans prendre les références, ce qui les a obligés à revenir une 4e fois, et je vais devoir programmer un 5e rdv sur mon temps de travail, pour l'échange des pièces. C'est inadmissible qu'on ne propose pas de rdv après 16h30 à la clientèle, comme tout le monde je travaille et il ne m'est pas possible de quitter mon poste 2h plus tôt, de surcroît 5 fois de suite (surtout quand le rdv oscille entre 10 et 30 mn).
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu le plaisir d'échanger avec Alexandra Poisson qui a été d'une grande aide, très à l'écoute. Clairement une des raisons de mon achat.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a informé de l'heure de son arrivée, heure respectée. Intervention efficace du technicien très respectueux. Réalisé avec propreté.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé. Par contre nous attendons toujours un chèque de 80 euros depuis la mi décembre 2021 concernant une malfaçon d'installation de la chaudière.. Comptant sur votre sérieux nous espérons recevoir rapidement notre chèque comme promis.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersLuca a enfin montré ce qu' 'est une intervention de professionnelle il n a eu le temps de s occuper que de deux appareils mais à la perfection
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersPour la seconde fois le technicien qui est venu ( le même que l’année dernière) est très pro et sympathique, il fait tout le job qui est a faire contrairement à tout ces ancien collègue qui sont venu auparavant.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLa révision annuel c'est fait parfaitement, merci
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, le technicien qui est venu était très bien, aucun point négatif !
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable et et très entretien de ma chaudière très bien effectué
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTout s’est bien passé.Merci
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait efficace et sympa
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