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Résumé des avis
Chez Savelys à BOURG EN BRESSE, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens professionnels et de contacts jugés aimables. Plusieurs clients décrivent aussi un échange clair, avec des conseils utiles et un intervenant à l’écoute.
Réactivité
"Tout a été parfait. Du contact téléphonique à la prestation effectuée par les deux techniciens. Merci 🙏"
"Entretien de ma chaudière réalisé avec beaucoup de sérieux et de compétence Conseils de réglages pertinents , technicien très compétent"
"Beaucoup trop d'attente pour avoir un conseiller au téléphone, au minimum 10 min c'est exaspérant"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très gentil."
"Excellence du contact de Monsieur le technicien, toujours efficace et ponctuel, merci."
"Rien à redire. Amabilité des techniciens, propreté après le travail et infos pertinentes sur le matériel"
Accueil et amabilité
"Intervenant trés professionel."
"Excellent contact téléphonique. Intervention rapide et professionnel avec des conseilles pour l'optimisation du chauffage avec les réglages au…"
Excellent contact téléphonique. Intervention rapide et professionnel avec des conseilles pour l'optimisation du chauffage avec les réglages au niveau des radiateurs.
"Technicien très pro et très sympa. Parcontre montant de l entretien trop important"
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBon travail d'un technicien expérimenté et sympathique, consciencieux par ailleurs.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéCela fait trois fois qu'il a fallu intervenir pour mettre en service ma pompe à chaleur, des soucis avec les techniciens très aimable mais pas toujours au point au niveau des machines. Il y a également un problème coordination entre accueil téléphonique et technicien pour honorer les rdv. Mon problème a été résolu par le technicien Viessman et non par engie home service dommage, déçue
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a tout de suite diagnostiqué le problème qu'il a bien expliqué.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention inutile
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable .
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéDommage que le technicien ne connaisse pas ma chaudière donc difficile d'avoir des renseignements et assez compliqués pour un entretien chaudière.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe Technicien et son assistant étaient courtois et très professionnels,je les recommande.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiébon contact téléphonique pour modifier le rendez-vous, et technicien courtois
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLa reprogrammation du RDV par internet est très simple et pratique. Appel du technicien une dizaine de minutes avant son arrivée. Technicien professionnel qui en formait un second. L'ensemble de la prestation du contrat a bien été effectué. Intervention rapide.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne connaissant bien son jobet à votre écoute
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien intervenant, très professionnel et agréable, Attente telephone Enorme
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéMa première intervention entretien chaudière par Engie est satisfaisante, mais, les plages horaires de rdv sont trop larges, c'est pour le client une contrainte importante.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiétoujours très bien reçu au tél - technicien compétent et agréable à chaque fois -
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiétoujours bien reçu au tél. rapidité d'intervention super . MERCI
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention de DP le 21/10/2022 pour le redémarrage d'une chaudière Frisquet, suite à un changement de cuve à gaz et de fournisseur
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéRendez-vous pris. Le technicien ne se présente pas. J'appel donc Engie home service. On me dit que personne ne viendra.J'ai donc posé un congès pour rien!! Un autre rendez-vous est établit pour 15 jours plus tard! Par ailleurs, du fait du retard l'intervention a lieu de 1 an après la précédente intervention. Donc pas d'attestation d'entretien de chaudiere de moins de 1 an à présenter à mon assureur en cas d'incendie donc pas d'indémnisation en cas de poblème. La personne que j'ai eu au téléphone trouve que ce n'est pas problèmatique... une honte!!!!! C'est la dernière année que j'utilise les service de engie home service. Je vais résilier. MDR: Au moment où j'écris ces lignes, un appel sur mon telephone -> une personne est devant mon portail pour faire l'entretien deja réalisé il y a 10jours. Vraiment... nul de A a Z!!
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéseul bémol. nous sommes trop souvent relançés par téléphone pour règler alors que le technicien n'est pas encore intervenu. Je donne toujours mon chèque à l'intervenant.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéAprès une intervention pour une chaudière en défaut et le changement de pièces, 162€, qui aurait dû permettre le bon fonctionnement, je me retrouve avec une chaudière qui ne fonctionne plus du tout. Ma demande de dépannage sur le site de la société est restée sans réponse. Pas d'eau chaude ni de chauffage.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéPetit mal étendue sur l'heure d'intervention du technicien prévu pour moi le matin pour lui l'après-midi
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