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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe contact un samedi matin avec la plateforme d'Engie à Paris était énervant, de même le résultat en me donnant un RV 5 jours après! Je n'ai pas été habituée avec le service local de ce genre de contacts où l'accueil était efficace, personnalisé et humain! Aussi, ayant pu remettre mon chauffage en route moi-même peu après, j'ai adressé un mail pour annuler le RV du 9/11. Ce dernier n'a pas été pris en compte puisque le technicien a sonné hier am à ma porte. Bien heureusement, j'ai retrouvé l'esprit Demeusois. Gentiment il a juste constaté que le thermostat était conforme.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention réalisée avec soin et efficacité, techncien efficace et très aimable, ce qui ne gâte rien.... Au top!!
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien (Melvin) très à l'écoute du client, répondant aux questions posées. Courtois et sympathique A recommander. Merci
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJ’appelle pour avoir un devis pour une installation de climatisation réversible, je dois rester chez moi entre 08h et 11h, et le technicien arrive à 11h50… Ça commence très mal. Une fois devant, il m’explique qu’il n’est pas habilité pour des installations mais uniquement pour de la maintenance. Bilan de l’opération, j’ai perdu mon temps, j’attends deux semaines pour avoir un RDV, pour que le technicien qui arrive me dise que ce n’est pas possible. Inadmissible.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien m'a bien contacter pour me prévenir de son heure d'arrivée. Il m'a expliqué son intervention et il a été à l'écoute car nous avions un problème avec le vase expansion (il fallait remettre de l'eau régulièrement le ballon était dégonflé), l'accueil du bureau est excellente et les personnes sont à notre écoute.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSamedi 5 novembre suis tombée sur une nana impossible d'avoir un dépannage, alors que lundi matin 7 novembre, une personne a l'écoute et de suite a enregistré mon dépannage pour le mardi 8, personne intervenue hyper "pro" en 2 mn a trouvé le laxisme du depanneur précédent en mars, "oubli de re-ouvrir les Vannes".... donc entre le dépanneur de mars et la nana de samedi, pas photo a supprimer ...
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, parfait !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSympa, dynamique, je n'avais pas de notice d'emploi de ma chaudière qui avait été installée dans la maison, la personne m'a tout expliqué comment elle fonctionne, les différents voyants....fait remarché tous les chauffages qui étaient froid. Top top
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès consciencieux et avec le sourire merci
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu ce matin est très compétent et nous a bien expliqué les principes et les qualités des différentes pompes à chaleur. Et en plus est très sympathique.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéService entretien compétent et très aimable
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéVraiment satisfaite de l'entretien de ma chaudière. Technicien très gentil et à l'écoute.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiévos techniciens sont incompétents.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSuper équipe du travail très sérieux un bon suivi merci pour l installation
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéen attente de réparation ou d' échange du système d'allumage (actuellement effectué avec des allumettes)
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifié3 fois au moins ils remplacent la pièce défectueuse, ça ne résout pas la fuite dans la chaudière, ils s'acharnent, renvoient quelqu'un constater, plus de réponse pendant plusieurs semaines, rappel: ah on en renvoie un nouveau technicien constater, et vas y que je suis dans une angoisse permanente de me retrouver sans chauffage ou eau chaude en hiver comme ce qui s'est passé il y a 3 ans en été par contre heureusement service médiocre donc, pauvres techniciens qui se démènent comme ils peuvent par contre
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien a oublié de débloquer la sécurité du bloc gaz donc pas de chauffage , sous entend pas de vérification du bon fonctionnement du chauffage , le pire : un oubli peut arrivé, mais prenons contact avec la société dès les heures suivantes car bien sûr nous nous somme aperçu du manque de chauffage et dès le lendemain et nous attendons toujours son appel depuis 4 jours juste à signaler un point positif l'accueil téléphonique du standard et à l'écoute de notre problème mais sans réactivité du personnel intervenant
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPonctualité, discrétion, professionnel , que dire de plus
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien m a averti à 17h qu il ne pouvait pas intervenir comme convenu .il m adit que je serai contacté pour un autre rdv , ce qui n a pas été le cas J ai appeler moi meme à 2 reprises pour avoir un aitre rv....
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