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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien super pro, il a réglé mon problème,
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéL'attente est très longue du au faite que on est dirigée vers une plateforme téléphonique. J'ai dû m'y prendre a plusieurs reprises
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, efficace, aimable.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne très bien et sympathique
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéVotre technicien est très calme,fait son travail sans problème et de plus très humain
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRdv pris pour le 16 novembre au matin. Appel de l'agence pour rdv mardi 15 novembre après une intervention chez un client à Clerieux. Le technicien devait me contacter pour me prévenir de son arrivée. A la place je reçois un message demandant de reprendre un rdv car pour motif : absent à mon domicile alors que mon épouse était sur place... Intervention effectuée le 16 au matin. Le technicien est intervenu pour une légère fuite sur le groupe interne. Après avoir remplacé un joint, il m'annonce qu'il faut remplacer un raccord. Il n'a pas la pièce.... Il repart avec maintenant une fuite plus conséquente. Après appel à l'agence, je dois attendre le devis de réparation du chef d'équipe (absent ce jour). En attendant, j'eponge !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne tombe pas directement chez vous, mais sur une plate forme, je trouve cela regrettable, mais cela ne veut pas dire que l'accueil n'était pas aimable !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très réactif.. compétent et le plus.. très sympathique et à l'écoute..
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service que ce soit téléphone ou technicien et dépannage rapide merci beaucoup.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéprofessionnel , ponctuel , connaissant parfaitement son travail
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéles techniciens sont toujours à l'écoute du client, et ils donnent de bon conseils.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié la réactivité de la plate-forme puis dans l'heure qui a suivie de l'agence de ROMANS qui m'a proposée une intervention pour le lendemain en début d'après-midi. Puis l'intervention du technicien s'est parfaitement passée dans les temps comme convenu la veille.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRAS parfait ! Mon rdv était pris à partir de 15h et je crois que le technicien est arrivé vers 15h10...
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBonne apreciation, propre et efficace, j'ai une question : j"ai un adoucisseur d'eau j'ai remarqué que engie faisait une maintenance pouvez vous me faire savoir ça m'interesseré , merci d'avance, cordialement
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil téléphonique du 9 Octobre très mécontente par l'accueil au standard et après les explications d'un chef Technicien qui a voulu me prouver que j'avais tort et que c'était impossible le problème de ma chaudière,j'ai été obligé de téléphoner à mon bailleur pour que lui même fasse intervenir un technicien à mon domicile. Pourtant ce problème était connu d'Engie depuis le changement de chaudière en 2011 car lors de installation il manque une pièce d'où ces fortes odeurs de canalisation ,nous sommes plusieurs dans les 2 bâtiments.On m'a pris pour une demeuré.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe 1er contact téléphonique sur la plateforme nationale, compliqué. J'ai eu du mal à comprendre et à être comprise.En revanche, le contact à BDP et le 2ème contact plateforme au top. Le technicien a rencontré de nombreuses difficultés, mais il a été rassurant et a trouvé la panne grâce à beaucoup de ténacité!! Merci pour la réactivité du service de dépannage.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEtonnée, concernant la sécurité, qu'il n'y ait plus de voyant vert ou rouge sur la chaudière et que les informations sur les cadrans, aussi bien de la chaudière que du thermostat soient écrites en sombre et tout petit. En espérant que les économies d'énergie à ce niveau n'impacteront pas celui de la sécurité. L'avenir nous le dira !
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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