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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel donnant plein de conseils sur l'entretien du matériel et sur les économies d'énergie.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPlan de travail non nettoyé.J'ai connue des intervenants qui nettoyaient avant de partir.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien n'a pas réussi à redémarrer la chaudière après une intervention d'entretien
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro, aimable, le même année après année, parfait
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLa réactivité d'Engie a été rapide. Le technicien qui est intervenu était très pro, très aimable et patient. Il a pris le temps de m'expliquer le fonctionement du thermostat. J'espère que mes échanges futurs seront aussi agréables Encore merci au technicien .
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiérien à dire ponctuel satisfaite
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMonsieur Lemaitre est une personne très compétente. Très satisfait de son intervention.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation du technicien avec beaucoup d'explications sur l'intervention ainsi que sur l'entretien .
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne communication avec des informations précises
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très gentil,polis
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai rien à redire ,le technicien était très professionnel
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiédommage qu nous nayons pas tj le meme technicien les causes de lintervention ne sont pas tres expilcitent en fin dintervention ce que jai retenu que lon allait menvoyer un devis pour changer une piece dautant plus surprenant sur une chaudiere de cet age dapres le compte rrecu par mail il est stipule cause de panne pas de panne apparente
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéle technicien n a pas voulu intervenir sur mon chauffe eau car je l avais changer sans passer par vous alors que j ai une enfant en bas âge nous sommes sans eau chaude!!
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéCompétence , rapidité , aimabilte… rien à dire
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéSans chauffage ni eau chaude depuis samedi appel téléphonique lundi 8h intervention 11h30 et après nouvelle intervention 15h problème traité merci pour la réactivité c'est ce que l'on demande quand on a un contrat d'entretien et le job à été fait.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien sérieux et compétent. Problème détecté et résolu immédiatement. Pièce disponible dans le véhicule du technicien
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéRéactivité, efficacité, conseils, Merci Engie Home Services
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéBonjour un technicien parfait très sympathique bien à l'écoute des clients je le recommande cordialement
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéparfait.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéManomètre changé il y a un mois suite à visite d’entretien depuis que des problèmes. Chaudière en panne depuis plusieurs jours donc pas de chauffage en hiver avec un bébé de 1 mois que du bonheur !
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