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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace et discret. Parfait.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéNous sommes entièrement satisfait de notre contrat
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien top
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIl est très dommage que la société n a pas de stocks de pièces de rechanges par rapport à des marques comme Chaffoteaux zt Maury. Donc attente alors que c est souvent urgent
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait de votre prestation
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéVotre technicien, Monsieur Gasperini est parfait, très efficace et très aimable, je tiens à préciser que je ne veux que ces services pour l'entretien de ma chaudière
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéparfait très bon travail technicien au top
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTour s'est bien passé
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJusqu a présent il n y a rien a redire les techniciens sont agréables et professionnel l accueil a l agence cordiales et réactive donc nous sommes satisfaits
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique Intervention rapide et efficace Technicien compétent et très agréable , nous ayant donné quelques explications et des conseils .
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire très professionnel
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiétout était bien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de ren des vous courtoise et efficace mais stricte et très règlement règlement...les règles sont édictée et ne sortez pas du cadre...Le technicien.est parfait
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiédemande de modification de date de passage de la part d'Engie avec rappel téléphonique de l'intervenant 15 minutes avant arrivé c'est professionnel. intervenant affable rien à dire
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJe trouve qu'une plage horaire de 4 heures indiquée pour une intervention de 30 minutes est exagérée. Vous pouvez tout à fait planifier vos différentes interventions de la demie journée avec les adresses et ordre d'intervention. Concrètement si vous intervenez en premier chez Robert entre 8h et 9h vous pouvez notifier Gérard, Amandine et Paulette qu'ils seront numéro 2, 3 et 4 et donc leur éviter d'être disponibles à 8heures du matin alors qu'ils se sont couchés tard. Sino le technicien a été au top et très sympathique.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéL'installation proprement dite me semble bonne. Mais j'avais spécifié sur le devis signé que je gardais le matériel . Hors il manque des pièces importantes : exemple boitier régulateur Elésta, accélérateur retour plancher chauffant, tuyaux en cuivre. Mr Leroux est informé. j'attends son retour. Merci par avance pour votre réaction
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, votre collaborateur est venu comme prévu et prévient toujours avant son arrivée. Aimable et compétent. La réparation n'a demandé que très peu de temps. Cependant, j'ai tardé à répondre car durant 3 jours la température de mon logement était passée à 16°5 C alors qu'elle était à 18,5°. Le réparateur avait pourtant mis mon thermostat à 18° C température désirée.. Celle-ci a été obtenue plus tard (avec variation à 18,5° C). L'eau semble bien circuler dans les tuyaux de ma cuisine (vu clarinette).Merci
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe temps d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone est toujours long.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiévotre technicien est tres bien il nous a bien expliqué
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéToujours une très bonne relation client
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