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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle dépannage a été fait rapidement et l'intervenant, très souvent la même personne, connait bien notre chaudière et nous en avons toujours été satisfait.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, respect des gestes barrière, propreté, courtoisie MERCI
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très professionnelle. Aimerais lors de la prochaine fois revoir le même technicien.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis l'installation de ma nouvelle chaudière murale sous la responsabilité engie,aucun problème de fonctinnement.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant aimable, bons conseils.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien annuel de ma chaudière effectué par un technicien sérieux et qui donne des informations sur l'usage de la chaudière et explique à la fin de l'entretien ce qu'il a fait. Accueil téléphonique sympathique ( RAS ). Pour répondre à la dernière question concernant l'étiquette ENGIE Home Service collée sur l'appareil, ce n'est pas nécessaire car on a votre numéro de téléphone enregistré sur le téléphone fixe et dans le portable.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersdepuis que je suis chez vous je n'ai aucun probleme a déplorer prevenu en temps et en heure et le control chaudiere effectuer correctement et poliment autrement dit r a s si tous le monde etait comme vous ce serait le bonheur
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS. Intervention rapide technicien pro et aimable
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux technitien
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersInscription en deux temps que je n'ai pas compris. J'ai fait mon inscription par internet, j'ai reçu confirmation de ma demande et le message m'indiquait que je serais recontacté dans les trois jours pour valider la date d'intervention. Cinq jours plus tard toujours rien, j'ai donc appelé et la personne ne retrouvais pas mon dossier. Finalement deux jours plus tard j'ai encore reçu une validation et cette fois à bien suivie la confirmation pour l'intervention. Problème peu bloquant au final et l'intervention d'entretien de ma chaudière c'est parfaitement déroulé !
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAprés le passage du technicien j 'ai une fuite d 'eau à ma chaudière . Obliger de vous rappeler et de reprendre un nouveau RDV. Impossible d 'avoir le technicien dans la même journée ce n 'est pas normal.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersbon accueil ......................technicien très competent, et très aimable
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien super gentil .bonne prestation
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique super efficace, technicien très Pro rapide et efficace,super prestation de service. Je recommande
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTOUT ETAIT PARFAIT MERCI A LA PERSONNE QUI M'A REPONDU AU TÉLÉPHONE ET AU TECHNICIEN QUI EST INTERVENU A LA MAISON .Merci aux personnes qui sont intervenues
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSuper services
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien toujours professionnel, aimable, discret. Un grand merci et bonne retraite à lui!
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est passé chez nous, était professionnel et aimable. Il nous a très bien renseigné sur les procédures à suivre. Et nous a transmis les sites à contacter pour les aides. Cordialement
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