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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersefficacité et compétence des techniciens, chaque qu'il y a un petit problème "hors norme" ils ont été capable de le solutionner rapidement efficacité et gentilesse de l'accueil téléphonique
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJuste une petite remarque ... Le respect des horaires donnés les créneaux étant TRES larges ... et nous pouvons comprendre pourquoi mais les clients ont aussi une vie et des contraintes
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa conseillère s est complètement trompé sur mon type de chaudiere . Essai de vendre un contrat mais pas adapté, déplacement du technicien pour rien. Et aucune solution...
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite des explications du technicien
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLes différents techniciens ne sont pas formés au dernier modèle de chaudière SAUNIER DUVAL TERMA CONDENS 31 et n'ont pu résoudre le problème maintes fois signalé d'explosion au démarrage Nous aimerions que ce problème soit résolu au plus vite!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel et efficace
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence , ponctualité , téléphone d'arrivée ...
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention prompte et efficace
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBon professionnel
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis chez ENGIE depuis mon arrivée à Nantes, à savoir 7ans.L'accueil téléphonique est excellent, les conseillères sont très avenantes, comprennent vite .J'aime particulièrement "mon technicien Stéphane," qui fait un travail remarquable.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute très sympathique
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa et très professionnel. Pour la suite il faudra attendre...
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et ponctuel au rdv
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel conscencieux et professionel très bon accueil au standard. A recommander.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et très aimable. Je recommande.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDes techniciens professionnels et sympathiques. Entretien rapide et efficace. Je recommande
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention s’est bien passée mais je trouve choquant que le technicien emprunte mon escabeau personnel au lieu d’aller chercher le sien et encore plus qu’il me demande de le ranger et de vider mon seau très lourd.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très a l'écoute et celui ci n'a pas hésité à vidanger mes radiateurs en deux minutes avec une grande amabilité. 👍😊👍
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSuper
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien à l'écoute, agréable. Il prend le temps d'expliquer pour mieux comprendre. Bien.
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