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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierssuper tehnicien
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire tout a été parfait et comme toujours très aimable .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEngie se comporte comme une administration: ses clients sont à sa disposition! La notion de service a complètement disparu! Sans douter bien sûr de la compétence du technicien il me semblerait judicieux que la prestation soit assurée par un "spécialiste" du type de chaudière!!!
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention du technicien était à la hauteur de sa performance: Parfaite, beaucoup de professionnalisme et d'humanité . Ayant le soucis de bien faire et de rassurer au maximum. C'est très rare de nos jours
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersprévenu avant l'arrivée pour l'entretien
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique et le technicien très bien mais on enlève 2 points pour la durée avant intervention. On a appelé samedi matin et le technicien est venu mardi après-midi
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien nous a prévenu 15 minutes avant son arrivée , il a été très professionnel et il nous a donné de très bons renseignements .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRelation clientèle très satisfaisante, courtoise et précise. Technicien tout à fait compétant et efficace, que demander de mieux ...
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersil a fallu plusieurs contacts avant de finaliser un rdv, nombreux appels au dernier moments pour proposer un RDV......
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ avais demandé à changer le rendez vous via votre site internet car ma mère de 90 ans fatigue beaucoup lorsque elle à plusieurs rendez vous Rien n à été pris en compte. Vous avez eu de la chance que nous soyons présents. Je suis très déçu de ce manque de professionnalisme
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien professionnel, et répondant bien à nos questions
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCliente fidèle d'Engie, j'apprécie leur accueil et leur écoute. Interventions rapides et efficaces. Très bien. À recommander.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierscela c est bien passe avec le technicien celui ci m a répondu aux questions que je lui ai posé
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBelle efficacité, conjuguée avec rapidité.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien hautain donneur de lecon, incompetent j ai du refixer le cache moi meme il l avait mal remis et cela faisait beaucoup de bruit.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service- Accueil très compétent- Déplacement rapide - Technicien aimable et qualifié- chaudière réparée en peu de temps ... MERCI ...
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était vraiment très pro merci à lui
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis de nombreuses années chez Engie pour l'entretien de ma chaudière, le technicien de ce jour a été le premier à me proposer de purger les radiateurs de mon appartement ainsi qu'à me donner de bons conseils sur comment économiser de l'énergie par rapport au réglage de ma chaudière. Merci encore pour son professionnalisme.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersdepuis toute c est années toujours pas de problème technicien super toujours au service du client et même dans les bureaux
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