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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPrévenant- bonne explications
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé dans le créneau horaire prévu. Il s'est excusé de ne pas avoir téléphoné au préalable pour m'annoncer sa venue. Il a travaillé discrètement et proprement. Tout s'est très bien passé. J'ai reçu le compte rendu dans ma boîte mail à la fin de l'intervention. Contant d'avoir renouvelé ma confiance à Engie Home Services.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersintervention du technicien très satisfaisante ( expertise , informations apportées )
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBons conseils de la part du technicien
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème. C'est du sérieux.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersbon contact téléphonique, rdv rapide, technicien à l'heure et sympathique... J’attends le devis pour voir la suite.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien à l'heure ,très professionnel pas de problème particulier.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité du traitement de ma demande de dépannage et qualité de l'intervention et des échanges avec le technicien qui est venu, très professionnel
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis que je suis chez vous, c'est la première fois que j'ai un technicien aussi sérieux. Ma chaudière a eu droit à l'aspirateur alors que d'habitude un petit coup de pinceau et terminé
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersponctuel et efficace
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersr.a.s et service rapide
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon échange technique et humain avec votre technicien.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien que nous avons eu a été très professionnel
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel compétant et agréable
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bons échanges sur l’économie d’énergie… avec gestion optimum de la chaudière.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn rdv nous est imposé 10 jours avant sa date de passage. Appel le jour j de la réception du courrier pour le rdv. Impossible de décaler avant 1 mois! Aucune flexibilité, lorsque l'on travaille imposer un rdv dans les 10 jours n'est pas possible. Rien à dire sur l'intervention. Les techniciens sont très pros.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRenseignements par téléphone, horaires de rdv globalement respectés.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEchanges téléphoniques adaptés, conformes aux besoins de renseignements et d'intervention, intervention professionnelle
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPour l'instant, je suis totalement satisfait mais comme je n'ai pas de comparatif par rapport à d'autres sociétés je ne mets que la note de 8 à la première question.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très pro et adorable
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