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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à mon appel téléphonique un soir à 21h ou j'ai laissé un message le lendemain le rappel d'Engie à 8h et l'intervention 48h plus tard. Très bon accueil je suis ravie c'était ma première panne. Merci à l'équipe
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAgent très poli et aimable et à l'écoute du client.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersque dire de plus je suis satisfait
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersService au top ,technicien efficace et respectueux du domicile .
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, efficace, claire dans les explications, propre
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel du travail bien fait
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCourtoisie, conseil et professionnalisme, visite parfaite.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersdans l'ensemble , je suis assez satisfait mais i reste quelques problèmes qui n'ont pas été résolu par exemple : il y a des paillettes dans mon circuit de chauffage par le sol , le technicien avait fait précédemment un prélèvement d'eau pour analyses , lesquelles n'ont pas été faites résultat l'échangeur à plaques se bouche régulièrement , j'ai effectué un désembouage de l'installation mai il y a toujours des paillettes donc ?? Sinon l'intervention s'est bien passée et l'accueil téléphonique très satisfaisant
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l'intervention et de l'accueil téléphonique. Cependant nous avons payé l'intervention de maintenance en janvier 2022 et j'ai du téléphoner en mai pour avoir un rendez vous le 30 juin 2022. Avant ce rendez vous était proposé automatiquement par vos services dans les deux mois après prélèvement de l'avance faite pour cette maintenance.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très pro et très sympathique , à l'écoute de nos souhaits ,très bons conseils . Plage horaire de passage donné au téléphone trop importante.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler a fait son travail correctement
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et très gentil
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDes intervenants très professionnels et à l'écoute
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSATISFAISANT, personnel très aimable
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersl'accueil est très aimable patiente et professionnelle.Lors de l'intervention qui était particulière le technicien a fait preuve de patience de bienveillance et de gentillesse
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès profesionnel
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