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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai été satisfaite de l intervention des techniciens par contre c était très urgent et la personne que j ai eu à 7h30 ne voulait m envoyer quel qun que le lundi alors que j avais eu une inondation le jeudi fort heureusement comme ce soir là j avais envoyé un message la personne qui l a écouté m a rappelé toujours aussi gentille pour avoir eu affaire à elle souvent me disant qu' elle m envoyait un technicien tout de suite . Un grand merci à elle.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRéactif et professionnel
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention sans souci avec délai de prévenance confirmé quelques minutes avant.Je suis satisfaite.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMaintenance de la chaudière fait par un démontage et nettoyage complet et tout cela proprement (travail tres propre )
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDe l'appel téléphonique à l'intervention du technicien, tout a été très bien coordonné. Le technicien etait respectueux et courtois. Le point négatif concerne la plage horaire assez contraignante et qui pourrait être réduite à l'avenir.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien rapide, professionnel et agréable
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien. Appel téléphonique pas très concluent vue que c'est une plate forme. C'était mieux quand on avait l'agence qui connaissait leurs clients.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide prise de rdv simple les intervenants m’on bien tout expliquer je suis très satisfaite
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe regrette qu'on ne puisse pas donner un créneau horaire plus précis pour l'intervention. Etre "bloquée " à partir de 14h00 parce que le créneau est "dans l'après-midi, pour que le technicien intervienne qu'à 16h15, j'ai l'impression d'avoir perdu un après-midi de congé payé pour rien ayant la possibilité de débaucher à partir de 15h45.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu chez moi m'a donné de bons conseils, je l'en remercie.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersRévision ok, à même fait des contrôles que les autres n'ont jamais fait auparavant.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens agréables et efficaces
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait, technicien professionnels
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersRapidité efficacité amabilité. Bref professionalisme.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersMême si cette fois il y a eu un "couac", ( le technicien n'avait pas été doté des pièces à remplacer, et a dû revenir), je maintien une bonne note pour l'ensemble de vos prestations depuis des dizaines d'années
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil du technicien.
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai eu un pb d’eau à mon domicile. J’ai appelé ENGIE : j’ai eu quelqu’un tout de suite, accueillante, rassurante qui a programmé une intervention le matin même. Puis le technicien est passé : il a identifié le pb, l’a résolu. Et il a fait la révision du chauffe-eau dans la foulée alors que c’était prévu la semaine suivante. Rapidité, écoute, bon sens dans l’intervention : TOP ! Bravo et merci à vos équipes !
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersRAS TVTB
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersrapidité d'intervention, aller retour du technicien pour récupérer le spièces adaptées et assurer une fourniture en eau froide a minima en attendant le remplacement de la chaudière. Question du prix sur le remplacement de l'installation, peu de comparatif disponible donc crainte de surpayer le remplacement.
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tierspersonnel compétent
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