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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité efficacité
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ ai eu Stéphanie qui m'a très bien renseigné et orienté. Tout est clair. Bravo et merci beaucoup
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe suis parfaitement satisfait de la maintenance de ma chaudière, le technicien allie la cordialité et le professionnalisme. Je suis pleinement satisfait;
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersComme l'anagramme d'ENGIE, c'est GÉNIE. je dirais que le technicien est un génie ou encore on peut dire qu'il est génial..
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve que tout a été bien organisé. La prise de rdv, la confirmation et je n'étais bloqué qu'une demi journée (voir moins car il a commencé par moi). Je reçu la facture très rapidement après mon paiement.
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersRIEN A DIRE
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersPrestation sans reproche. Technicien très agréable. Compliments !
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe professionnelle.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel efficace et très agréable.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès contente de la personne qui est intervenue. Très souriant. Je trouve que nous avons bien les informations pour l’intervention, par mail ainsi que le rappel. La personne téléphone pour nous dire qu’il arrive peu de temps après. Parfait. Merci et bonne soirée 😊
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersje ne suis pas satisfaite du compte rendu d'intervention dans lequel le technicien a noté "explication du fonctionnement" alors qu'il n'a pas identifié la cause du dysfonctionnement, il m'a dit ne pas connaître cette chaudière et qu'avec ce modèle tout était automatique donc il ne pouvait pas intervenir sur les réglages. La chaudière fait un bruit d'explosion lors de l'allumage du brûleur, le problème est aléatoire et ne s'est pas produit durant l'intervention.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTravail fait dans les règles technicien simpat et compétant.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersCourtoisie et efficacité pour l’intervention des techniciens et accueil au téléphone attentif à votre demande et très aimable. Respect des horaires annoncés lors de l’avis de passage.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierstout c est bien passé, technicien agréable
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bons services de la part du technicien
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersparfait super passage et bonne explication
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierscontinuez
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très compétente. Service efficace
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLa CC avait été très sympathique lors de son appel pour décaler le RV. Le technicien a été de bon conseil et sympathique également.
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