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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien de la chaudière a permis de détecter sur un tuyau une petite fuite jusque là introuvable, malgré les passages annuels précédents. Bravo au technicien. J'ai apprécié son passage en début de matinée ce qui m'a évité d'attendre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersréactivité et professionnalisme gentillesse tout à été parfait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn accueil téléphonique au top de Mme Bourgeois. Et une intervention dans le créneau défini par nos soins. Technicien qui connaît son travail et le fait très bien. Merci 😊
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersService sérieux
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout s’est très bien passé. Les explications du technicien étaient très claires.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiers36 heures après l'intervention, la même panne est apparue avec impossibilité de contacter Engie Home Services du samedi 12H au lundi matin sans que le message le dise clairement. Pas d'eau chaude ni de chauffage pour une température extérieure de -2° à 8
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn horaire plus précis d'intervention serait souhaitable. Sinon, ras, technicien très sympathique.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du technicien et de ses services
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aime bien avoir chaque année le même agent d'entretien , C'est le cas en la personne d'ALEXANDRE. MERCI. nos contacts se font par e-mail.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide compétent et à l écoute Très satisfaite
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersil serait bon protéger la zone d’intervention
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa marge horaire de l intervention trop importante. Un jour de travail en moins sachant que mon rendez-vous de février a été annulé le jour même pour manque de personnel .je comprend mais pour moi deux jours de salaire pour une révision trop coûteux. Je remercie le technicien très professionnel.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersun entretien - diagnostic quelques joints a changer pour moins de 50€ Après un mois d'attente (et une relance téléphonique) intervention pour changer les joints par un autre technicien finalement 177€ car des pièces lui restent dans les mains et bien sur on ne passerait pas un coup de balais on laisse faire au client …
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très agréable .Nous avons reçu des conseils pour améliorer notre consommation ,prend le temps d'expliquer parfait.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très disponible pour mes questions. Et j ai apprécié de savoir le contenu de son intervention. La prise de RV par mail et sms est très pratique aussi. Très contente de votre prestation depuis plusieurs années.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable et professionnelle. rien a redire sur l'intervention.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS. BONNES REPONSES A MES QUESTIONS
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant qui a répondu à mes questions Parfait
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire sur l'intervention elle-même ni sur le technicien très aimable, soucieux de bien faire son travail et compétent. Cependant, la plage horaire d'intervention est beaucoup trop large. Attendre tout un après midi pour une intervention qui a finalement lieu à 18 h, c'est quand même du temps perdu pour le client. N'est-il pas possible de proposer, sinon une heure précise, des tranches de 2 heures?
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