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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service. Intervention très rapide en cas de problème. Technicien à l'écoute et disponible pour répondre aux questions. Dommage qu'il soit un peu compliqué d'avoir un rendez-vous pour l'entretien annuel (rendez-vous décalé à 3 reprises).
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéPassage comme prévu. Le point sur le fonctionnement. Analyse après travaux et bonne réceptivité aux questions.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel comme d'habitude
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRas. Bonne intervention,
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétechnicien très professionnel et à l'écoute du client, bonne prestation
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéVisite entretien tardive . Était en janvier et maintenant fin mars . Pourquoi ? Hausse très nette des prix du contrat . Et facture papier supprimée?
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéCe serait bien de définir un créneau horaire de visite, (par exemple entre 10 h et 12h00 ou entre 14h00 et 16h00), plutôt que "dans la matinée" ou" dans l'après midi", cela bloque la moitié de la journée pour attendre le technicien, alors qu'avec un créneau horaire défini, c'est plus souple pour le client.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéEn ce qui me concerne depuis 2 années que l'entretien est effectué par vos soins je ne peut être que satisfait
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéMa pompe a chaleur est tomber en panne le 12/2022 Elle est installer depuis 2012 c'est une Sanyo Je ne sais pas quelle pièce est défectueuse il m'ont simplement dit Les pièces ne se font plus donc pas réparable Si 10 ans après avoir poser une pompe à chaleur plus de pièce Tous ce qui on poser une pompe cet année ce retrouve dans cette situation dans quelques années Merci le progrès 1ere pompe en 2005 2ème en 2012 3ème en 2023
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien m'a bien expliqué ce qu'il a fait au niveau de l'entretien de la chaudière.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiébonjour suite au covid et les problèmes d'organisation que cela a entrainé l'entretien de notre installation est faite fin mars voire début avril . Notre contrat prenant effet au premier janvier de l'année nous sommes depuis sollicité tout les ans pour régler la facture de l'entretien avant le passage du technicien. La période mars avril pour la visite ne nous pose pas de problème serait il possible de modifier la date effet du contrat afin que nous ne soyons pas relancés pour une facture impayée entre janvier et avril . Notre contrat s'étalant de janvier a décembre nous ne sommes pas couvert les mois suivant si la facture n'est pas régler .nous faisons partie d'une génération de personnes pour qui service effectué (visite) règlement a suivre.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervention qui répond à nos attentes Pas d indication précise d heure donc perte de temps a attendre
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès content de l'intervention du technicien, mais pas content du tout de la facture du démarreur payé 582 euros alors que sur Internet on le trouve à moins de 300 €. Je me demande combien vous le facturez à une personne qui n'a pas de contrat d'entretien. Si c'est le cas je vous demande de me m'indiquer le montant que vous leur facturez. Merci de votre réponse, car j'espère qu'avec la somme payée vous n'avez pas inclus le déplacement et le temps passé à l'intervention.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien ne connaissant pas le modèle de mon appareil malgré mon contrat avec vous de 17 ans.Demandant la documentation que heureusement était toujours en ma possession.A l avenir prière de faire intervenir une personne confirmée pour cette intervention car votre collaborateur n est en aucune manière responsable de cette situation mais plutôt le responsable du planning.Par ailleurs pourquoi une intervention si tardive alors que l hiver est pratiquement terminé ? et un prélèvement effectué sur mon compte en décembre 22 !!!!!!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLa technicienne qui est venue était très compétence et disponible elle a su prendre son temps pour répondre à nos questions et nous fournir des explications à nos interrogations.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéC'est la deuxième année où le technicien ferme tout par négligence en partant. Nous avons d'abord découvert dans la soirée que l'eau chaude était coupée en prenant une douche ... froide. Nous avons ensuite été réveillés dans la nuit par le froid : le chauffage était aussi coupé ! Même scénario que l'année dernière ? Pourquoi vos techniciens sont-ils à ce point dans la lune ?
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéje suis très satisfait
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien pompe à chaleur très compétent
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