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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'opérateur a été très professionnel, méticuleux et disponible pour répondre aux attentes des utilisateurs, une intervention qui s'est très bien déroulée avec un contact qui inspire la confiance.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention du technicien. Juste un petit problème au niveau du contact téléphonique.. J'habite à 600km de la chaudière en question qui est dans une maison en location saisonnière. Voilà, j'ai un mandataire sur place pour recevoir le technicien.. J'ai indiqué son n° de téléphone au premier contact le lundi matin avec l'agence de Vannes pour que le technicien appelle ce mandataire avant d'arriver. Cette agence m'a rappelé à 13h, elle n'était pas au courant de cette histoire de mandataire (?).. Et enfin, le technicien m'a appelé en arrivant sur les lieux au lieu d'appeler ce mandataire !! donc pas de transmission des consignes. :) MAIS chaudière remise en service en 48h c'est BIEN !!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique à l'agence de Plescop près de Vannes (56) très désagréable, personne antipathique, non conciliante ni accueillante. l'hôtesse d'accueil nous demande de lire le mode d'emploi de notre chaudière et de faire les premières vérifications sur la chaudière : ajouter ou soustraire de l'eau dans la chaudière, débrancher et attendre pour rebrancher. A ce demander si c'est elle qui paie les frais de déplacement !!!! Sachant que j'ai souscris un contrat depuis 3 ans avec "déplacements et interventions illimités des techniciens". C'est tout de même ma première demande depuis la souscription de ce contrat en 3ans !!!! A ce jour malgré l'intervention du technicien, très gentil et agréable, soucieux de trouver la panne, je n'ai toujours pas d'eau chaude (depuis 10 jours !!!!).
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPris en charge rapide.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel efficace, donne des infos.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'organisation de prise de rdv est très bonne par mail. Il est parfois difficile de joindre les téléopératrices par téléphone
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tierstrop d'attente téléphonique
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien paraissant très sérieux et compétant
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAlors que notre chaudière n’avait aucun problème (et fonctionnait parfaitement), à la suite de votre visite annuelle d’entretien un message « PANNE NON IDENTIFIÉE » S’est affiché et par moment elle faisait un drôle de bruit. Ce que nous déplorons, c’est que ce n’est jamais le même technicien qui nous rend visite et lorsque nous sommes satisfaits d’un intervenant, nous ne pouvons pas le choisir. De plus LE NOM N’EST PAS INDIQUÉ sur la fiche d’intervention. Nous avons donc un autre rendez-vous de fixer afin de résoudre la panne survenue suite à votre visite d’entretien !!!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTravail très fait cette fois-ci !!révision co 2 Par contre au téléphone les personnes ne sont pas agréables ..révision non faite depuis plusieurs années alors que l on paie toujours !!on sait covid !!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBien!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tierstout s est très bien passé technicien très sympathique explications claires
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil au bureau. Le technicien bon pédagogue. Patient.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention très sérieuse et à l'écoute du client.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès très très satisfaite, intervenante au top, très gentille, qui nous a donné de bons conseils. Je recommande sans hésiter.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise compétente et très sérieuse.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersparfait et tres bonnes explications
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa fourchette horaire de passage du technicien est beaucoup trop large et immobilise dans une attente d'une demie journée ! Cet aspect du rendez-vous aurait la nécessité d'être affiné.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersa l heure et professionnel
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn SMS la veille serait bien
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