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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tierstoujours tres aimables et efficaces
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de Sébastien. Toujours excellent comme d'habitude
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis tombé en panne de chauffage et eaux chaudes. Mais ce que je ne trouve pas normal c'est que je 'n' ai pas eu de contrôle au mois de janvier. Comme tous les ans.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise très réactive. Bon accueil et écoute téléphonique. Techniciens compétents et soigneux. Je recommande Engie home services pour le suivi de votre installation et votre entretien.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top. Ponctuel poli disponible pour le conseil très avenant qualités qui se font rares. Merci Monsieur.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTRES TRES DIFFICILE DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE OBLIGE DE FAIRE UN MAIL. Ma demande a été faite le lundi pour un dépannage le vendredi matin j'ai signalé mon absence et donc j'ai signalé que mon garage serait ouvert pour permettre au technicien accéder à la chaudière. quand je suis rentrée l'eau de la chaudière été à 0,4 bars et plus de chauffage alors que sur le bon il était mentionné que l'eau était à de 1bar j'ai donc de nouveau téléphoné impossible de joindre quelqu'un donc de nouveau un mail le technicien est revenu rapidement à fait de nouveau réglage. je m'absente de nouveau et à mon retour plus de chauffage je téléphone de nouveau et j'ai eu la chance d'avoir rapidement quelqu'un au téléphone qui m'a de nouveau passé le technicien qui d'ailleurs était très gentil et aimable m'a signalé que comme j'avais changé les piles de mon thermostat il fallait faire une manipulation chose que j'ai faite et le chauffage est revenu. j'ai changé les piles sur conseil du technicien. mais beaucoup de temps de perdu pour moi et votre technicien il est vrai qu'avec le COVID.....
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et compétent. L'entretien de la pompe à chaleur n'est pas baclé et a duré un certain temps .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons un contrat qui prévoit une intervention dans les 24 h en cas de panne de chauffage et d'eau chaude . Apparemment l'accueil téléphonique et la logistique ne connait pas les contrats puisqu'on nous a annoncé 72 H .Vous devriez former votre personnel afin qu'il puisse éviter de dire des anneries aux clients. Malgré notre insistance , nous avons été dépanné seulement au bout de 48h ( appel tel mercredi à 8H00, dépannage vendredi à 9H , puis seconde intervention à 10H30.Quand on ne respecte pas les termes du contrat et avec une mauvaise foi caractérisée ,il ne faut pas s'attendre à un commentaire élogieux
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour technicien très aimable et gestes barrières ok Intervention rien à voir avec l’entretien réalisé durant 20 ans par la société Cottais avant son rachat par Engie. Pas de démontage pas de lavage de certaines pièces pas de démontage du brûleur juste une aspiration en dessous sans démontage ! La flamme est bleue tout va bien.!!! Dixit intervenant. Comment faire confiance alors que j’ai assisté durant 20 interventions au fil des années à du bon travail qui est récompensé par une Chaudiere de 20 ans qui fonctionne bien. Déjà l’an dernier engie a du faire revenir un technicien compétent 2 jours après l’entretien car chaudière en panne ( remontage aléatoire)!!! Je vous laisse juge de mon état d’esprit à l’égard de votre société. Il me faudra certainement changer d’installation dans quelques temps je pense aller voir ailleurs.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace ... Demande de devis ... Attente de celui-ci.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProximité téléphonique avec l'intervenant. Rapidité à régler un problème lors de l'intervention
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersConcernant les contacts téléphoniques je n aime pas l accueil par le disque et attente trop longue. Concernant le technicien, très bon travail, rapide et sérieux, personne agréable et respectueuse.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersplage horaire d'intervention trop grande. Ca oblige à rester bloqué chez soi toute la journée.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnician cordiale et avec très bonnes connaissances techniques. Reste à voir si la solution proposée règle le problème.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien fait ce qu'il peut avec du matériel de récupération qu'il a dans son camion, et en plus, il le fait bien et gentiment. En revanche, ça commence à devenir un peu lourd d'attendre l'installation d'une nouvelle pompe construite à l'étranger.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide bien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn appel mais n a pas laissé de message
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien consciencieux !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAimable, souriant, professionnels, what else?
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention n'a rien résolu, le chauffage est toujours défectueux.
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