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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien c'est l'heure du rendez-vous qui manque de précision, bloquer 1demie journée il serait bien de définir une heure potentielle. Sur la demie journée ex: entre 8 & 10 heure ou bien entre 10 & 12 heure
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe seul point négatif est le peu de précision dans l'heure du rdv. Bloquer toute une demi-journée n'est pas toujours facile.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons très bien réalisé les conditions particulières liées à la covid19 . Nous pensons vous revoir pour l'entretien de la PAC au cours des mois d'octobre, novembre . Votre technicien a réalisé l'entretien avec méthode . Merci à vos équipes pour le suivi et l'efficacité de leurs interventions .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien impeccable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et avenant
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBON SERVICE
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'apprécie pas la facturation si longtemps avant l'intervention. je souhaite régler lors de l'intervention, d'autant plus que le service est effectue bien au delà de la date d'échéance..
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Ma chaudière est en dérangement depuis le 21 janvier. Deux techniciens sont intervenus, l’un le 22 et l’autre le 25. Malgré cela et leur opération de maintenance , la chaudière se remet en dérangement quelques heures après avec emanation de fumée à l’intérieur du local (garage) de la chaudière C’est difficilement compréhensible et je suis extrêmement déçu et insatisfait de la qualité de vos services. Surtout dans une période actuelle de froid. Il a fallu insister auprès de votre accueil téléphonique pour qu’un technicien intervienne de nouveau au plus tot.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfaite à tous les niveaux
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn point négatif: Intervention annuelle beaucoup trop tardive (21 janvier 2021), et programmée suite à mon appel téléphonique. Trois mois de retard par rapport aux années précédentes où elle intervenait à quelques semaines près au moment de la remise en marche du chauffage. Par exemple en 2020, le 28 octobre, en 2019 le 7 octobre.... D'où ma réponse mitigée à la première question. En espérant bénéficier de la prochaine intervention contractuelle dès octobre prochain...
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon accueil téléphonique, bonne présentation du technicien à la maison, intervention propre et consciencieuse, renseignements demandés réponse claire et précise sans agacement, comme bien souvent . MERCI
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait dans l'ensemble
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmerci pour l'étiquette c'est tellement important d'avoir un numéro de téléphone en cas de problème !!!
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCONTACT TELEPHONIQUE PRECIS EFFICACE ET AMABILITE IRREPROCHABLE AGENTS DE DEPANNAGE PROFESSIONNEL ET PONCTUEL
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLorsque l’entreprise rencontre des difficultés et intervient autant qu’il le faut pour satisfaire le client est là preuve que cette entreprise est RECOMMANDABLE Merci aux techniciens
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1er rdv manqué. Je n'étais pas sur place. Le technicien m'a appelé pour me prévenir de son arrivée dans 15min, me laisse un message puisque j'étais en ligne. Lorsque je raccroche je vois son message et je me rends chez moi en 10min, soit 15min environ après le message mais c'était trop tard, il était parti sans m'avoir rappelé à son arrivée, ce qui aurait permis qu'il patiente 1min ou 2,c'est dommage et le numéro caché ne m'avait pas permis de le rappeler. 2e RDV sans aucun problème.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersaprès 2 semaines d'attente du devis : il à fallu plusieurs appel pour se rendre compte que mon adresse mail était erronée. puis, quand le technicien est venu, ce n'était pas la bonne pièce qui à été commandée. donc de retour dans l'attente, et toujours pas de chauffage stable ( perte de pression donc la pompe s'arrête )....c'est formidable quand on a des enfants de ne pas avoir de chauffage en janvier, quand il gèle !!!!! au prix du contrat annuel, c'est honteux !
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierspas de rapport d'intervention
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