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Résumé des avis
Chez Savelys à Lorient, l’établissement ressort surtout pour l’intervention des techniciens, jugés sérieux, aimables et très professionnels. Les clients évoquent un travail soigné, des explications claires et des conseils utiles pendant la visite, avec une impression de prise en charge rassurante.
Expertise des équipes
"Personne très agréable et compétente."
"Je suis contente de faire partie de nouveau client chez Savelys première intervention parfaite bonne échange..merci ."
"parfait. satisfaction totale de l'intervention. Technicien compétent et très aimable."
Réactivité
"Personnel compétent et à l'écoute"
"Excellente prestation du technicien. Respect des horaires, sympathique, efficace. Seul le premier accueil téléphonique avait été désagréable et sans…"
Excellente prestation du technicien. Respect des horaires, sympathique, efficace. Seul le premier accueil téléphonique avait été désagréable et sans écoute, sinon c'est globalement parfait
"Bonjour, Je suis très satisfaite de l'intervention de votre technicien, Travail soigné, aimable, et qui conseille très bien sur ce qui va et ou ne…"
Bonjour, Je suis très satisfaite de l'intervention de votre technicien, Travail soigné, aimable, et qui conseille très bien sur ce qui va et ou ne vas pas. j'ai bien reçu vos mails concernant mes prochains devis, mais impossible de les ouvrir car documents compressés; Pouvez vous me les retransmettre en pièces jointes simplifiées; En vous remerciant.
Accueil et amabilité
"Intervenant très sympa"
"Technicien très compétent et de bons conseils"
"rapidité et amabilité merci"
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite, Technicien sympathique, accessible et pro . .. Par contre une révision de pompe à chaleur à 211 € pour 1h30 ! La ce n'est pas la technique ou le professionnel que je mets en concurrence mais bien juste ENGIE, j'imagine bien que le salarié n'est pas payé à ce taux horaire ! Je vais sans doute revoir mon assistance sans réfléchir.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui passe pour la seconde fois depuis octobre. Cette fois, cosse mal serrée semble t'il mais depuis j'essaie de chauffer plus de 19,5 et cela n'est pas possible. Je dois monter le bouton du chauffage des radiateurs et la température n'augmente pas. Incompréhensible. Ce point, au moins, fonctionnait bien avant...quand la chaudière ne s'éteignait pas
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'apprécie pas qu'on m'envoie la facture, avant le passage de l'intervenant, pour l'entretien de la chaudière ! D'autre part, lors de la reprise par Engie, l'entretien a été décalé d'octobre à janvier. Ce n'est pas en plein hiver qu'on vérifie sa chaudière. J'avais demandé qu'on reparte en octobre, comme avant et ça n'a pas été possible.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenir à 10 reprises pour dépanner une chaudière mise en panne par un technicien lors d'un simple entretien, laisse planner un doute sur le sérieux. Si aujourd'hui, la chaudière fonctionne, le bocal laissé devant celle-ci pose question quant au sérieux de l'intervenant.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pédagogue qui n’hésite pas à consacrer un peu de temps pour répondre à mes questions
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAppel du technicien une dizaine de minutes avant sa venue. Donne de précieux conseils et répond aimablement aux questions qu'on lui pose. Très professionnel.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenue chez nous : courtois, rapide, efficace !!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersGros progrès depuis l’annee derniere.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne réactivité
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMaitrise parfaite de l intervenant professionnel aimable
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiers3 rdv : 1 reporté, 1 le technicien avait de 1h30 de retard je n’ai pas pu attendre, et le 3em personne n’est venu. Hyper déçu
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant compétant et aimable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très sympathique et très pro
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci de m 'adresser le rapport d'intervention par courrier, je n'arrive pas à imprimer les trois pages.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme , à l'écoute du client
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout a été parfait....
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS Technicien professionnel et sympa
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et efficace, je recommande
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout s’est bien passé
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Nous sommes tombé en panne de chaudière le samedi 1 janvier 2022. À part un répondeur qui nous informe de rappeler l'agence Engie de Lorient aux heures d'ouvertures, pas de service d'astreinte le week-end. Nous avons obtenu le passage d'un technicien le lundi après-midi. Diagnostic, il faut changer un kit hydraulique. Nous signons immédiatement le devis et la pièce est commandée le mardi matin. Depuis rien. J'ai appelé hier vendredi. Personne n'est capable de me donner un délai pour la livraison et la réparation de notre chaudière. Nous sommes donc depuis une semaine, sans chauffage ni au chaude. On est capable de se faire livrer un colis venant du bout du monde par Amazone en 24 ou 48 heures, par contre pour se faire livrer une pièce détachée, c'est autre chose. Ayant fait cette remarque à Engie, il m'a été répondu qu'ils ont leur propre plate-forme de livraison. Je crois que la crise Covid a quelque fois bon dos. Nous sommes client depuis 14 ans et sommes très déçu de la gestion de notre dossier.
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