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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
"Il a été tres professionnel..Merci."
"Technicien très professionnel et aimable"
Réactivité
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
"Technicien très professionnel, ponctuel, ayant appelé 1/4 d’h avant son arrivée Ils nous a expliqué son intervention Merci à lui"
"Cela fait plus de trois ans que nous nous plaignons d'un problème de bruit de corne sur la chaudière qui marche bien par ailleurs , (changement…"
Cela fait plus de trois ans que nous nous plaignons d'un problème de bruit de corne sur la chaudière qui marche bien par ailleurs , (changement ventouse et terminal en 2024 pour un cout de 580,49 TTC) , depuis le bruit augmente, gêne le voisinage , l'an passé l'agent a signé à ma place la visite de prétextant une grippe au moment de la signature ce qui n'est pas normal , me demandant de mettre le débit d'eau chaud a fond , cette année il me fait signer le contrôle sans me le montrer sur la tablette , je lui fait remarquer que l'entretien n'a pas par réalisé puisque l'on me proposant uniquement le changement d'une pièce ce qui me semble avoir déjà a déjà été réalisé antérieurement, En conséquence , Je demande donc l'avis du responsable technique du suivi des chaudières. si cette chambre est à l'origine du bruit pourquoi son remplacement n'a t'il pas été réalisé dès le départ ???? . s'agissant du contact avec le technicien, je ne comprenais pas l'appel en numéro caché a 13H 28 ,et donc je suis arrivée en décalé.
Accueil et amabilité
"Intervenant très professionnel"
"Technicien sérieux dans son travail et de bons conseils,répond avec professionnalisme à nos questions."
"Intervenant très professionnel et très agréable"
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéVraiment je suis très satisfait de l’accueil téléphonique et la gentillesse des hôtesses et la rapidité d’avoir un rendez-vous et surtout le travail des techniciens et leurs conseils, vraiment bravo, continues tous comme ça
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe premier contact n'a pas été satisfaisant (contact Engie France) par contre je suis très très satisfaisante de l'accueil de l'agence de Rennes
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétrès bonne prestation du technicien qui a fait des contrôles en particulier le conduit gaz de la plaque de cuisson que ne faisaient pas les techniciens que jai eu les années précédentes Par contre je nai pas eu de relance pour me rappeler la visite de controle.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiésuite à mon appel téléphonique concernant une panne de la chaudière, le rdv a été pris 24 heures après, merci pour votre efficacité et réactivité ! Le technicien passé au domicile est fort sympathique et très compétent, il a réglé le problème très rapidement !! Merci, bien cordialement.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiérien à dire de plus tout est parfait
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention de qualité
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéContacts avec des professionnels qui agissent avec efficacité et considération
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPonctualité et qualité de service sont à mentionner.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien qui est venu très discret et a fait son travail consciencieusement
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAttente très longue j'ai dû rappeler fois
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéC’est bien
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a enfin trouvé la raison pour laquelle j'avais des consommations de gaz très importantes depuis 4 ans, suite à l'incompétence du plombier qui avait effectué la mise en place de ma chaudière. Réglages effectués, hâte de voir la différence de consommation et de tarifs. Merci encore
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPériode d'entretien, de plus en plus reculé vers la Période de Chauffe..! Quelques Années en arrière cet entretien, était éffectué, Fi juillet début Août. Ensuite Fin Août Début septembre, puis fin Septembre début Octobre, et maintenant, le 07 Novembre. Au fil du temps à quand début d'année, voir fin de période de Chauffe? Avec une anée de Gagnée pour finir?
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour. La personne venu n’y connaissait rien et depuis sa venu ma chaudière a un problème alors qu’elle fonctionnait tres bien avant. Je ne vais pas en rester la et je veux une explication et un dédommagement car j’ai fais appel a un plombier qui va venir réparer ses conneries. Et je vais résilier mon abonnement chez vous. Cordialement
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRéactivité, compétence et effort pour réduire le délai de dépannage, grande amabilité au téléphone Compétence et amabilité du technicien, comme toujours avec les différents membres des équipes
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien est intervenu super rapidement il était très gentil et hyper compétent je suis plus que satisfaite de cette intervention
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien toujours aussi efficace sérieux et sympathique. Parfait
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien toujours a l'heure, efficace et très professionnel.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéService client au top:"rareté" dans la société actuelle. Donc quand c'est très positif, c'est a souligner. Je recommande.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été à l'écoute et a fait son maximum pour intervenir rapidement après avoir récupéré la pièce à changer. Il m'a épargne le long week end du 11 novembre sans eau chaude ni chauffage. Rapide et efficace. Merci à lui.
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