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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Je suis très contente de l’intervention et recommande vivement le technicien très professionnel et agréable."
"Personnel compétent"
"Technicien à l'écoute et donnant des conseils."
Réactivité
"Service téléphonique très difficile à joindre avec une attente supérieure à 19 min après renouvellement de l appel"
"Des techniciens à l’écoute et à la hauteur"
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
Accueil et amabilité
"Technicien agréable et professionnel"
"Technicien très professionnel et aimable"
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersProblème de pression d'eau réglé par le technicien de façon très professionnelle.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel efficace et agréable
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tierstrop long et compliqué pour le telephone
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon technicien avec les conseils qui vont bien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité, professionnalisme,
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Client sous contrat depuis plus de vingt ans, nous sommes assez comptant de vos services. L'intervention du lundi 04 juillet qui est une suite à deux autres interventions dont une du 9 mai à la suite de laquelle il fallait remplacer une autre pièce. Sans mon appel de fin juin, nous n'avions eu aucune nouvelle, ni reçu de rapport d'intervention. Lors de mon appel, il c'est avéré que la pièce était arrivée mais qu'aucune intervention n'était planifiée. La personne que j'ai eu au téléphone m'a donné un rdv pour le début de la semaine d'après. Il est donc dommage d'être obligé de rappeler pour avoir des informations sur le suivit d'intervention, même si c'est sous-garantie, d'où ma note moyenne pour l'intervention.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant qui a installé la chaudière était extrêmement compétent, consciencieux et disponible pour répondre aux questions ou expliquer ce qu'il faisait. Cela donne confiance. La note n'est que de "8" car je trouve que la mise en service est très (trop) rapide donnant l'impression de vouloir en finir au plus vite. A voir en cas de souci lors du démarrage réel du chauffage.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa dame qui m'a accueillie m'a donné des injonctions alors que j'avais pas d'eau presque pendant 2 semaines.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention passée sans problème. Personnel très professionnel. Espace où s'est déroulée l'opération restitué très propre.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, intervention rapide Toujours bien servi par des personnes compétentes et professionnelles
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait. J'ai proposé aux techniciens de passer au pied levé alors qu'ils intervenaient dans mon immeuble alors que ma visite était prévu plus tard. Ça m a évité d etre bloqué un après midi. Intervenant pro et sympa. Ce qui m a réconcilié avec engie car j ai très peu apprécié le démarchage Engie.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL'attente avant d'avoir un correspondant a été un peu longue
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens efficaces, expliquant les problèmes
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUne personne répond et renseigne mais il faut passer par un quart de musique, taper 1 puis 3 puis 5 puis.....
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis des années je suis votre client et suis toujours aussi satisfait de vos services .. !!
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très aimable, m'a expliqué d'où venait la panne et a changé la pièce défectueuse. Il m'a montré comment remettre de la pression dans la chaudière et a baissé la température de l'eau afin que je fasse des économies. De plus, il m'a expliqué le fonctionnement de mon thermostat. Tout était propre et net à son départ, je suis pleinement satisfaite, d'autant plus que j'ai reçu le compte rendu de l'intervention par mail.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRapide,efficace, parfait
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très sympathique. Excellent contact.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnels tant à l'accueil que sur le terrain.
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