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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Je suis très contente de l’intervention et recommande vivement le technicien très professionnel et agréable."
"Personnel compétent"
"Technicien à l'écoute et donnant des conseils."
Réactivité
"Service téléphonique très difficile à joindre avec une attente supérieure à 19 min après renouvellement de l appel"
"Des techniciens à l’écoute et à la hauteur"
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
Accueil et amabilité
"Technicien agréable et professionnel"
"Technicien très professionnel et aimable"
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage quelques heures après l avoir signale avec possibilité de changer les pièces défectueuse sur l instante
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super, de très bons conseils, professionnel
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS, chaudière récente. Excellent contact avec le technicien
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tierspas toujours joignable , dans l ensemble satisfaite
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'aime pas le RDV imposé et difficile à modifier, un appel téléphonique pour convenir d'un RDV serait plus facile ou mieux un planning où chaque personne choisi en fonction de ses disponibilités
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n ai pas pu être présente au rendez vous car travaillant je ne peux pas me permettre de prendre des heures surtout quand on sait pas l heure de l entretien,j ai laissémes clés à mon voisin ,donc je ne peux pas donner de notes.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention complet, rapide et technicien très sympa.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prise en compte et réactivité à nos questions avant installation d'une chaudière. Technicien chargé de la pose compétent , rapide, efficace et très aimable.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux en intervention horaire respecté nous sommes satisfait
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour.Le monsieur et très poli et bien sûr fait son travail bien. Merci à vous
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiers- L'intervenant : Très bien. - Le service client par téléphone.... Une vrai catastrophe. Je compte résilier et passer chez un fournisseur avec des personnes compétentes au bout du fil. 3 interlocuteurs: 3 idiots ! Je fuis. Vous n'êtes plus ce que vous étiez. Ni mon entourage ni moi souhaitons continuer avec vous.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersamabilité,rapidité,efficacité,donc satisfaction.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours autant satisfait, personne très compétant et très agréable.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour avec ma chaudière qui n'arrête pas de s'afficher code 501 reset j'ai appelé pour qu'on me trouve une solution et au bout du fil la dame très gentille elle m'a trouvé le rdv au plu vite et le technicien est venu il m'a remplace je ne sais pas une puce et le chaudière et reparti, le technicien très professionnel a trouvé la panne immédiatement il a su résoudre le problème merci engie home pour votre professionnalisme.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNo comment. Très bien
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S Travail toujours sérieux
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis content des prestaions de engie.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie le technicien pour ses explications . Très pro.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès gentil et ponctuel et professionnel
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl n'est pas possible de savoir si je suis satisfaite de l'accueil téléphonique car vous êtes INJOIGNABLE !!! j'ai changé le rdv par Internet et j'avais besoin d'avoir quelqu'un ensuite au tel. J'ai plusieurs fois appeler et l'attente est interminable ! Nous avons un contrat de groupe au niveau de l'immeuble, au prochain vote, je ne pense pas vous rechoisir, à cause de cela. votre question : "Une étiquette ENGIE Home Services, vous permettant de nous contacter facilement, est-elle collée sur votre appareil ?" l'étiquette est certes collée mais concernant le numéro de téléphone, c'est bien d'en mettre un mais mieux d'avoir des personnes suffisamment en nombre pour y répondre !
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