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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Je suis très contente de l’intervention et recommande vivement le technicien très professionnel et agréable."
"Personnel compétent"
"Technicien à l'écoute et donnant des conseils."
Réactivité
"Service téléphonique très difficile à joindre avec une attente supérieure à 19 min après renouvellement de l appel"
"Des techniciens à l’écoute et à la hauteur"
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
Accueil et amabilité
"Technicien agréable et professionnel"
"Technicien très professionnel et aimable"
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéEmbêtant que le technicien n'utilise pas un escabeau mais monte en chaussures sur le plan de travail !!! Plage horaire pour le dépannage trop longue 13h-18h.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéService à la maison très bien effectué et l'accueil téléphonique clair et précis
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL’intervention n’a pas supprimé la fuite. Une nouvelle intervention est donc à prévoir. De plus, le tableau de commande n’est plus fixé (les vis sont à côté de la chaudière !). Et pas de risque que le technicien remette la chaudière à l’heure (ce n’est sans doute pas compris dans le contrat de maintenance).
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant très agréable, le même que l année précédente et je trouve ça bien !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéCe serait fort appréciable de recevoir un mail ou un sms la veille du rendez-vous pour resserrer le créneau de passage du technicien. Mon rendez-vous était prévu entre 8h et 12h, il est venu à 11h. j'aurai souhaité être prévenu si il venait entre 8h et 10h ou plutôt entre 10h et 12h. Du coup on est bloqué toute la matinée sans pouvoir rien entreprendre.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRdv dès le lendemain de mon appel pour dépannage. Le technicien était très compétent et sympathique. Un 2ème rdv pris immédiatement nécessaire pour un changement de pièce. Très satisfaite
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe rdv a été annulé 2 fois car la première la personne au téléphone m’a dit qu’il fallait compter deux heures pour un remplacement de pièces noté lors du dernier entretien l’année dernière et la deuxième fois problème d’effectif pour qu’aujourd’hui le technicien me dit qu’il y a une pièce coincée quelque part mais rien de grave je n’y comprends rien
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPanne de chauffage. L intervenant est passé. Il n avait pas la pièce. La réparation aurait dû être reportée. Il y avait un férié à venir. Il m a rappelé une demi-heure après pour dire qu'il avait un contretemps sur son rendez vous suivant. Il s'est proposé d aller chercher la pièce et de revenir la changer. Cest chose faite. Je suis très satisfaite de cet intervenant.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL'homme qui vient vérifier ma chaudière se permet de mettre en route les radiateurs avant de partir quand il a finit son contrôle, je n'ai pourtant rien demandé comme s'il voulait me faire consommer plus et donc pour que je paye plus à la fin du mois alors qu'il fait 20 degrés chez moi , c'est n'importe quoi prêt à tout pour le profit !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTRES DECUE DE L ENTRETIEN DE LA CHAUDIERE !!! ELLE FOCTIONNAIT AVANT L'ENTRETIEN !!ET MAINTENANT JE N'AI PLUS DE CHAUFFAGE!!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique un peu long et la musique envahissante pendant le répondeur
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJuste avant son départ, l'agent a monté la température du chauffage par le thermostat sans me prévenir et une heure après son départ, je me suis aperçu qu'il n'avait pas été rabaissé... Il aurait dû me prévenir de cette action !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très respectueux, agréable, professionnel et a su répondre à mes questions. Cependant, je n'ai pas eu de confirmation de RDV et c'est moi qui ait dû téléphoner la veille. J'avais bien reçu un mail disant que je recevrais une confirmation de rdv mais quand vous n'avez toujours rien la veille, pour s'organiser c'est difficile. J'ai été obligé d'annuler un RDV pour être presente à mon domicile TOUTE la matinée.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéEngie home services devrait être plus prêt du client pour proposer des chaudières à la portée de la grande majorité du peuple français..
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'est pas été contacté par le technicien avant son arrivé
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéDommage qu on a attendu 48h pour l intervention obliger de couper l eau pendant 48 h
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention n'a rien changé
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil agréable, intervention rapide. Le technicien est très compétant et aimable.
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