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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Je suis très contente de l’intervention et recommande vivement le technicien très professionnel et agréable."
"Personnel compétent"
"Technicien à l'écoute et donnant des conseils."
Réactivité
"Service téléphonique très difficile à joindre avec une attente supérieure à 19 min après renouvellement de l appel"
"Des techniciens à l’écoute et à la hauteur"
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
Accueil et amabilité
"Technicien agréable et professionnel"
"Technicien très professionnel et aimable"
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenants compétents et professionnels
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente prise en compte de notre problème, et rapidité de l'intervention. Merci.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéDepuis plusieurs années, c'est le même technicien (compétent, cordial et de bon conseil) qui fait l'entretien de notre chaudière. Nous apprécions ce service de qualité.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace du technicien
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJ'apprécie l'intervention de votre technicien. Respectueux des délais, agréable, professionnel.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLorsque vous avez enfin un interlocuteur au bout du fil pour une chaudière en panne on vous demande d’être plombier et de faire l’intervention vous même sans compter qu’il faut supplier pour qu’ils interviennent le lendemain quand tout va bien. Après l’intervention dure quelques heures du fait que le technicien n’a pas la bonne pièce. Enfin , il est fort regrettable qu’il n’y ait pas de suivi pour vérifier l’état de la chaudière malgré les charges qu’on paie en plus du loyer !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, à l'écoute. Technicien poli, attentionné, de bon conseil.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéParfait en tout point. Et toujours de bons conseils
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéEn plus d’être très sympa le technicien est très bon conseillé Un très bon professionnel Vraiment un grand merci
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à l'entretien téléphonique la personne n'a rien compris et n'a pas appeler la bonne personne pour le Rdv Le technicien n'a rien fait sur la chaudière Elle fuit plus qu'avant en panne 3 fois depuis son passage il y a 2 jours la chaudière fuit sur la carte du circuit électronique cela fait tout disjoncter et ne tient pas en pression je vais prendre un autres prestataire connu pour son professionnalisme sur Rennes
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPour raison professionnelle, en début de semaine, j'ai contacté la centrale d'appel pour mon rendez-vous, afin que le technicien intervienne dès le début de sa journée, à partir de 8h00 : réponse "impossible, créneau de 8h à 13h". J'ai donc proposé 2 jours, où je n'avais pas d'impératif professionnel : impossible "pas de créneau disponible". J'ai donc réinsisté pour que le technicien intervienne dès son début de journée, toujours "impossible". Il m'est répondu "j'adresse un message à la responsable et vous serez contactée". La veille de l'intervention : pas d'appel. J'ai reçu une confirmation de mon rdv le jour J "passage entre 8h et 13h" à 2 H du matin, du vendredi. Je ne mets pas en cause l'écoutant, qui applique vos consignes strictes. J'avais prévenu ma voisine, également concernée par le même créneau. Le technicien s'est présenté pour débuter chez elle : Il n'avait pas été prévenu de ma demande. Donc, elle a pu lui demander de commencer par chez moi. Croyez bien, que vous même avez des impératifs, mais vos clients peuvent aussi travailler, ou avoir d'autres impératifs, et ne peuvent bloquer une bonne demi-journée. Je ne peux exercer de télétravail. Votre rigueur est extrême. Il était donc possible de mettre une préférence, afin que le technicien, sauf urgence, puisse commencer par chez moi. Cela éviterait les insatisfactions de vos procédés et mode de fonctionnement. Dès que je n'aurai plus d'obligations de co-propriété, je reprendrai attache auprès de mon précédent chauffagiste, qui me donnait entière satisfaction, et qui est à l'écoute de ses clients, dans la mesure de ses possibilités.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro, très efficace et agréable. Explique bien son intervention et les résultats. Très sympa.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas programmer le delta dore (tybox137 037).donc je sais pas l'utiliser. pour changer le programme je serai obliger de faire venir le technicien.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéDeux interventions rapides en une semaine ... Cela allait car j'étais en congés annuels, j'attends la troisième visite pour la réparation de ma chaudière, cela va être plus compliqué pour moi de m'organiser, il serait bien d'avoir des équipes d'intervention en fin de journée
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRéparation rapide, mais le technicien doit revenir car la panne est revenue dès le soir
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas été très aimable.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien rapidité efficacité.. La secrétaire était très agréable.. Merci
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil téléphonique ainsi qu'une bonne intervention rapidité efficacité intervention plus rapide que prévue
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRéactivité du personnel, intervention rapide et efficace !!! Merci, je suis très satisfaite ça fait du bien 😏 !!! Isa
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