Aller sur le site
Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
-
Roman M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAucun souci, service rapide.
-
Lucien S.
31 oct. 2026
Avis vérifiéC'était parfait
-
Jean claude B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéVôtre dépanneur était très bien ,travail sérieux.
-
Benoit B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBravo au technicien, intervention de qualité et personne très compétente
-
Steve D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour franchement très bon technicien j attends avec impatience les devis maintenant cdlt
-
Pierre P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéle nouveau techectinien Savelis.je suis insatisfait.visite très rapide. J avais réussit a demarer la chaudière en changeant les 2 pills du thermostat murale.avev difficulté Mes 2 radiateur en panne il me faut contacter un plombier.ce que j ai fait pour un rendez..Le techecnicien a juste fais contrôle tremps passer 15 minute s. Aucune sympathie.service clientèle nul...
-
Laurent B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéle technicien ma demandé pour la pose de l'étiquette , je ne souhaite pas avoir une étiquette sur le chauffe eau.
-
Anne A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLa réponse a été rapide et efficace.
-
Jean noel B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, Votre technicien s’est déplacé hier pour résoudre le problème de notre chaudière qui ne fonctionnait pas . Le problème a vite été résolu.: des piles déchargées sur la commande du boîtier. de température d'ambiance. J'ai un peu "honte " du déplacement d'un technicien pour seulement des piles défectueuses. Peut être que lors de la prise du rendez vous, il aurait été plus simple de questionner le client et lui demander de vérifier les piles du boîtier. Cela aurait évité un déplacement que je juge inutile.
-
Cedric D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien discret, très propre et professionnel... Son intervention nous réconcilie "temporairement" avec Savelys !!!
-
Alain C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPas de problème particulier
-
Maryvonne V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai 85 ans et j'ai pu être dépannée dans la journée par un technicien très à l'écoute et très aimable répondant à toutes mes questions Merci
-
Jean B.
29 oct. 2026
Avis vérifiéPour avoir une correspondante au téléphone, l'attente a quand même été un peu longue.
-
Pierre N.
29 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai appelé lundi pour un probléme de chauffage. J'ai obtenu un rendez vous rapide., dès mercredi. Un agent est passé ce matin, le problème est réglé : Un agent compétent et très gentil. Merci .
-
Christophe G.
28 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien agréable et compétent.
-
Jean-Luc M.
28 oct. 2026
Avis vérifiérien à dire tout est parfait.
-
Philippe C.
28 oct. 2026
Avis vérifiéMa chaudière a un peu plus d'un mois et le chauffage ne fonctionnait pas ?? Pourtant un technicien (peutêtre) est venu l'après-midi de la pose de cette chaudière pour la mise en route . Il m'a montré la programmation du thermostat exacontrol à tout vitesse où je n'ai rien compris ... Ce pseudo technicien n'a même pas vérifié si le thermostant était raccordé dans la chaudière pour une liaison entre ces deux appareils . J'ai appelé Savelys ces jours-ci et après 11 mn d'attente, j'ai eu une personne qui ne comprenais pas trop bien le français , il y avait plein de bruit rendant la conversation presque inaudible . Pour économiser des frais, Savelys a recours à une plateforme étrangère, c'est nul !! Un autre technicien est venu et a tout de suite trouvé le problème. Sans être un expert j'avais compris qu'il n'y avait pas de liaison entre la chaudière et le thermostat. Tout nouveau client, je suis très déçu !!
-
Jacques B.
28 oct. 2026
Avis vérifiéne changez rien
-
Sylvie G.
28 oct. 2026
Avis vérifiéContrairement aux précédentes interventions..le comportement du technicien était plutôt malaisant, apathique Agacé que je lui pose des questions Sans gêne il rentre dans la cuisine sans demander
-
Martine M.
28 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai appelé une première fois mon agence, mais j'ai été dirigée sur la plateforme clientèle, j'ai eu une première personne qui m'a laissé attendre au bout de 15 minutes, j'ai rappelé. Je suis à nouveau tomber sur la plateforme, la personne m'a dit prendre en compte ma demande... je lui ai demandé quand je serai appelée pour régler mon problème, la personne m'a répondu... en gros "ça dépend" !. Une semaine après, personne ne m'avait rappelée. J'ai donc rappelé mon agence. La personne était étonnée de ne pas avoir été avertie de mon appel. Bref, j'ai enfin pu obtenir un rv. Donc process à revoir !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
