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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLes explications de la personne au téléphone étaient parfaites, rdv rapide, intervention de qualité, rapide et un très bon suivi.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAttention au Protocole sanitaire.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès insatisfait du dépannage car au début de la mise en route du chauffage 18h le problème était toujours le même Le dépannage a t il été vérifié ? J’ai téléphoné vers 18h10 pour signaler le problème mais aujourd’hui 11 novembre j’attends toujours un contact poli même si on ne peut pas me dépanner
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéContrat annuel trop cher pour une chaudière qui n'a même pas 5 ans et qui ne risque rien en terme de panne a part de tomber sur une mauvaise série ce qui est peu probable. Payer aussi cher juste pour un entretien basique de 15-20 mn afin d être juste en legalite avec son assurance est inacceptable.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne n’est intervenu
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiévague information sur l'heure de passage; ça manque de précision
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAppel le mardi ,intervention le mercredi matin. Parfait tout fonctionne !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiépositif ,poli ponctuel super continué
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéNous avions convenu d un rdv entre 13h30 et 14h30 et le technicien est passé à 18h30 … sans avoir prévenu de son retard .
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéStandardiste très désagréable, limite correcte car nous n'étions pas d'accord sur la tranche horaire, elle m'a carrément dit de prendre un jour de congé pour effectuer l'entretien de la chaudière. Votre technicien avait ses écouteurs dans les oreilles quand je lui parlais, il n'a même pas remis l'heure sur le boîtier alors que je lui avais demandé et a pris une casserole d'en demander. Effectivement je ne suis pas satisfaite. Bien cordialement.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPlage horaire trop large , prévu marinée ente 8h et 12h, intervention à 11h30. Cela bloque une demi journée complete
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRas tout était conforme et professionnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéEntière satisfaction suite à l'installation de ma nouvelle chaudière. Technicien efficace et très professionnel. Merci
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLa technicien qui est venu n'etait pas très aimable
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLors d'appels téléphoniques le temps d'attente est souvent long. Les interventions sont programmées relativement vite et le personnel est compétent et très courtois.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAvant de donner notre avis nous aimerions avoir de l eau chaude et du chauffage. En panne depuis le vendredi 5/11. L urgence n existe pas chez vous ?
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait du travail du technicien rigoureux et competent.
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