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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne orientation client Points à améliorer: Rappeller la date de l’intervention dans la veille ; Signature électronique contrat
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéC'est parfait, j'ai même été prévenu de l'arrivée du spécialiste 15 mn avant.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention sans probleme intervenant sympatique
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéProblème lors de la planification du rdv, j'avais demandé le matin...et le rdv a été planifié l'après-midi. Heureusement, j'ai pu le déplacer au matin en appelant. Sinon technicien très sympathique.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéMalgré un contretemps, le technicien à bien fait mon entretien de chaudière. Aimable et compétent. Très bien
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéUne fourchette horaire plus restreinte éviterait de bloquer toute une matinée...! Je sais que c'est difficile, mais à réfléchir. Sinon, service toujours top!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiérien à dire, tout est parfait. continué sans rien changer.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéChangement de la pièce 👍ok. Bouton du robinet d’eau et les vises pour fermé la chaudière perdue, pas satisfaite.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétres bon accueil téléphonique puis technicien trés courtois expliquant bien le problemet Trés satisfait de l'ensemble de la prstation
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe ne remets en aucun cas mes compétences du technicien venu ce jour. Par contre les autres clairement oui. Et en plus on me vend une chaudière qui ne fonctionne déjà plus correctement au bout d’un an puis 2 ans…. Scandaleux
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire votre technicienne, est très professionnelle et consciencieuse. une intervention plus poussée que d'ordinaire (vase d'expansion chauffage et sanitaire contrôlés et ajustés). je suis très content de cette intervention.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est particulièrement compétent et sérieux. Merci
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéMalgrès toutes les difficultes rencontrés (pb pompe fuites) , Laurent est resté calme, professionnel, aimable, patient et n'a rien laché ! Il n'a pu terminer que très tard en veillant au bon fonctionnement de la chaudière. Laurent est un excellent élément au sein de votre entreprise et nous ne ferons que le recommander et le demander ultérieurement. Merci beaucoup Laurent.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLors du second appel, très bon accueil de la part de la personne à l'accueil téléphonique. Par contre, le 1er appel, la personne n'avait pas les bonnes informations et voulait facturer un service qui était déjà pris en charge. Peut-être était-elle mal informée. Cela n'enlève rien à la qualité de l'intervention par le technicien.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonne prestation merci beaucoup
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAttentif,communiquant,compétent.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique qui est intervenu pour la maintenance annuelle de notre chaudière gaz. Il nous a présenté les pièces à remplacer en prenant le temps de nous expliquer er nous montrer l'usure de ces pièces, puis il les a fait chiffrer et nous a présenté le devis avant son départ. Bref, très professionnel !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service, écoute, explications et réalisation.
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