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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, compétent et sympathique, c'est parfait !
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéAdent d'Engie très sympathique. Contrôle efficace
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis que je suis chez Engie home service ,je n'ai rien à signaler car dès que je les contacte quelque soit le motif ,ils répondent rapidement et efficacement. Ils ont été de bon conseil pour ma nouvelle chaudière qui a été posée le jour convenu rapidement.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiétrès professionnel problème résolu de suite, accueil tél parfait les questions posées sont claires, intervention rapide le TOP
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiérdv non respécté
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services d'Engie homeservices. Le technicien qui est intervenu pour l'entretien du chauffe bain est très professionnel et d'une grande gentillesse. Je recommande sans problème.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne aimable Explications claires Competente
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRespect des délais, qualité de l'intervention, des avis et conseils.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable répondant bien à mes questions
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel. Parfait
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéVoilà ce qui est noté sur la page d'Engie en cas de panne "En cas de remplacement pièces ou appareil, un devis gratuit est réalisé sur place"... je crois que notre technicien a oublié les procédures de dépannage !! Il ne s'est même pas donné la peine de demander quel était notre contrat avant de changer la pièce en panne...donc aucun devis de réalisé avant réparation. Il a juste changé la pièce défectueuse sans prévenir et a dit "c'est réparé mais ça va vous coûter un bras"...ce n'est pas une attitude très professionnel !! Heureusement que nous avions un contrat avec prise en charge des pièces car sinon nous aurions dû payer directement sans pouvoir donner notre avis sur la situation. L'attitude et les méthodes de travail sont à revoir...c'est la 1ère fois en 11 ans que ça nous arrive.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéles comminications ont informatisees sans contact humain
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est intervenu enviro. 30 mn apres mon appel a l'a cueil. Mais vu mon problème, tuyau d'évacuation de vapeur d'eau qui mal tenu,le technicien qui est venu n'a pas la compétence pour me dépanner. J'attends un nouvel appel de l'accueil pour fixer un nouveau rendez-vous
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPassage à l'heure indiqué, travail sérieux et propre
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSe serait bien de recevoir un SMS quelques heures avant pour connaître plus précisément l'heure de passage.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéIntervenant à l’écoute de mes questions sur le fonctionnement de la chaudière Très présent Bravo
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention faite à l’heure. Personne très aimable.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien ponctuel efficace
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu était génial!!! Merci a lui
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