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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRAS, impeccable
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDes plages horaires d'intervention vraiment trop larges. Le technicien ne trouvant pas de place pour se garer, il a évoqué le risque de reprogrammer l'intervention...
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention intéressante
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé. L'intervention a été très professionnelle et rapide avec quelques conseils judicieux.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéEfficacité, Technicité, professionnel.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne comprends pas qu’en ayant la marque de la chaudière et la description de la panne, le dépanneur arrive sans pièces de rechange, et qu on soit obligé de rester 6 jours sans eau chaude en plein hivers
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéIntervenant très professionnel, qui prend le temps de tout expliquer. Il est également très à l'écoute. Très compétent, très bon relationnel. Il n'y a rien à redire, c'est parfait !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRAS au niveau de la qualité technique de l'intervention, mais le technicien était un peu froid. Surtout, le nettoyage était assez approximatif, j'ai dû nettoyer ma cuisine après son passage.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéChaudière à condensation vendue sans tenir compte de l'inadaptabilité du matériel aux canalisations existantes. Résultat, des tuyaux percés et des fuites à répétition obligeant à refaire la plomberie. Manquement au devoir d'information et de conseil de Engie Home. Je poursuivrai en justice si Engie Home ne réagit pas.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très très bien. Pro, attentionné... Accueil téléphonique 0, même si les 6h d'attentes sont réglementaires pour se couvrir. Améliorer vos plages horaires et la programmation de la tournée serait un plus. Il y a bien une étiquette pour vous contacter mais à quoi bon!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire... Exactitude, pertinence des réponses, efficacité
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a réparé en profondeur, ce qui n’avait pas été fait par ses collègues. Un vrai travail de titan …………
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié le travail sérieux et la gentillesse du technicien venu ce matin pour le contrôle annuel Je remercie également pour son écoute, sa disponibilité et son amabilité les personnes à l’accueil téléphonique
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien efficace est venu ce matin pour l'entretien annuel de mon chauffe eau. Et en plus j'ai pu payer par carte bancaire. Terminé les paiements par chèque, tant mieux !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéInstallation du service Illigo non effectuée Il n'existe aucun moyen de contact, ni par téléphone ni par e-mail, auquel je puisse m'adresser.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympa et très efficace !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiécontacte tel et intervention sur place tres tres bien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiédommage que le RDV initial en décembre ait été reporté en janvier. Mais j'ai pu m'arranger avec mon travail. Intervention d'entretien TB
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéIntervenant très professionnel
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