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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique et rapidité de prise de RDV. Technicien ponctuel et professionnel. Mise en service de la chaudière bien expliquée.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien comme d'habitude
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRespect de la date de rendez-vous mais un créneau plus restreint(2h) serait la bienvenue
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du professionnalisme de cette société et des contacts cordiaux avec les équipes
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien dynamique, travail propre et efficace, bonne explication en fin d'intervention.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVotre Technicien est intervenu. Il ne semble pas avoir les compétences puisqu'au téléphone avec son supérieur pour comprendre notre problème. Il n' avait pas de bassine pour faire son rinçage . Il part sans nettoyer : la bassine, laisse ses trace des doigts sale sur la chaudière. Bref, pas un niveau auquel on était habitué. Merci de corriger
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRas super.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersService qui commence à être cher, des relances avec huissiers très désagréables alors que nous payons depuis toujours le service par chèque avec la visite de vérification chaudière. Les horaires d’intervention pour attendre la visite technique sont trop larges. Toutefois, technicien toujours agréable.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, consciencieux et très avenant. Réactif et rapide. Je souhaiterais pouvoir avoir affaire à lui pour mon prochain entretien annuel.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pour l’entretien désagréable en plus oubli de rebrancher un câble !!!! Le lendemain de l’entretien de la chaudière plus d’eau chaude appel le service dépannage et me voit dire que sur le rapport de l’entretien une pièce est défectueuse donc c’est pour ça que je suis en panne Permettez moi d’être quand même septique car tout marchait bien avant l’entretien Cela fait quand même 2 ans de suite qu’après l’entretien je tombe en panne !!!! Technicien réparation très gentil
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide technicien compétent et sympathique
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu n’était pas très aimable
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute, intervention efficace.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersj'apprécie les prestations des techniciens Engie mais pas l'administration de Engie qui ne reconnait toujours pas son erreur de date en ce qui concerne l'obligation d'une visite annuelle par année de contrat.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUne chaudiere frisquet qui fait beaucoup de bruit c'est pas bien du tout.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai reçu aucune confirmation de votre part concernant la nouvelle date de passage du technicien. Qui plus est j'avais demandé un créneau le matin et le technicien est passé à 15h45. Nous avons dû nous organiser en urgence pour lui permettre de travailler correctement. Le technicien a prévenu de son arrivée, inattendue donc, quelques minutes avant avec un numéro privé et nous ne pouvions pas le recontacter.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersoui je suis très satisfait, l'accueil téléphonique est très bien et les interventions sont faites dans des délais raisonnables. les techniciens sont très professionnels.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe mets 4 sur 10 pour l'accueil téléphonique, non pas avec le technicien qui m'a prévenu 25 minutes avant sont intervention mais lorsque j'ai pris le rendez-vous. Mon interlocuteur, poli au demeurant, n'en avait visiblement rien à faire de mon problème.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro. Avec un peu de sourire en plus, j’aurais mis un 10.
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