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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien très gentil, compétent, connaît bien son job j'attends le retour, Merci.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très convivial et qui sait ce qu'il a à faire merci pour tout
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAprès la visite notre chaudière ne produit plus d'eau chaude... La dernière fois que les techniciens sont intervenus il a fallu 3 interventions pour en définitive changer une vanne gaz. Beaucoup de tergiversations entre les intervenants et 300 €de frais sur une chaudière qui m'a coûte plus de 4000 € il y a 4 ans ! 😬
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDisons que le technicien a passé beaucoup de temps au téléphone pour sa collègue qui s est fait volé ses papiers et donc pour lui trouver des chèques déjeuners tout en s occupant de la chaudière pas sure que ce soit très efficace . Heureusement qu elle a été vu par un super technicien en janvier et qui l a bien réglé ..
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersagent professionel et sympathique
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBons professionnels… rien à dire sur le travail qu’Ils effectuent
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersEcoute, rigueur et précision des réponses.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTant qu'il y aura des techniciens comme Claude tout le monde aura lieu d'être satisfait
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière étant ‘amiante ‘ le technicien n’a rien fait. Ce qui est absurde car sur sa tablette il était porté la mention en rouge ‘ amiante ‘ . ...
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour L intervention s est très bien passée. Toutefois j ai besoin d une attestation de conformité pour ma chaudière gaz pour vendre notre appartement. Or au téléphone, on m assure que c est le technicien qui va nous la donner suite à la réparation, celui ci dit que non, mais nous envoie gentiment un document imprécis. Je rappelle le service client qui me donne un numéro de téléphone ou appeler, ce numéro est non attribué ! Je fais comment pour l attestation ? Merci Armelle Daviet
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai posé une journée de congé pour recevoir votre technicien en ayant précisé qu'une intervention n'était pas envisageable ensuite car je partais. Votre technicien, habitant Ancenis, vient en fin de journée (17H) et m'annonce qu'il ne peut rien faire car l'intervention pourrait durer jusqu'à 19H30... et donc, il ne fait rien et s'en va... Merci pour le temps perdu ! Il m'a juste fixé un nouveau RV pour le mardi 2 août. J'aurais pu partir le dimanche soir et couper l'eau sans avoir besoin de la visite du technicien d'Engie. C'est lamentable.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tierstoujours aussi parfait , un professionnel de qualité et un rapport avec le client exeptionnel . Bravo , continuez comme çà .
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil telephonique excellent et prestation du technicien tres bien
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui appelle 15 minutes avant son intervention. Service rapide et fiable Je recommande!
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace, intervenant très agréable et polyvalent
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPas de pieces, pas de delai pour les réparations.... Pas pro
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Merci de me rappeler au plus vite svp car depuis l'intervention vendredi dernier la chaudière dysfonctionne !
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait de l'intervention. Le technicien est disponible pour répondre aux questions que l'on se pose. Merci
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