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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien d un sérieux d une compétence Très propre très méticuleux Très rare à l époque actuelle de rencontrer une telle personne À garder précieusement
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicienne très compétente, très agréable elle nous a donné beaucoup de renseignements et de conseils.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et compétent
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNickel et très professionnel
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBon travail du technicien
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSouplesse de l'accueil téléphonique dans la fixation du Rv. Merci Technicien très aimable.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui connaît bien les lieux, la chaudière et est très compétent. C'est agréable d'avoir toujours le même interlocuteur
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersGuillaume estFORMIDABLE . IL explique bien- et prend le temps.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCompétences et efficacité. Ponctualité et gentillesse. Parfait et ce depuis de nombreuses années. Bravo et merci.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTarif pour l’entretien annuel abusif
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe savoir faire des techniciens et l'amabilité est très très bien
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon personnel aimable et avenant qui fait très bien son. Travail
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersbonne écoute, bonnes explications techniques, bons conseils, rapidité d'intervention
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très cordiale et sérieux, explications claires
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéà l'écoute
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, de très bon conseil, très professionnel et travail soigné. En plus d être sympathique.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEquipe d'intervention au top : dans les créneaux horaires prévus, travail très consciencieux, mise en route effectuée avec beaucoup de sérieux, temps nécessaire pris pour les explications du pilotage de la chaudière. Merci à eux
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTous aimables et bien conseillé surtout votre technicien fethi
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersService impeccable par contre décevant d’avoir posé un jour de rtt et que le rdv a été annulé le jour même. Sinon ras.
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