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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Collectifs, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions rapides, des techniciens ponctuels et des échanges cordiaux. Plusieurs avis soulignent aussi des conseils utiles, un vrai sens de l’écoute et un contact jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Dépannage rapide des conseils lors de l'intervention. Parfait."
"Technicien très gentil et sympa serviable et il explique très bien ce qu'il fait ."
"Technicien qui m'a appelé pour prévenir de son arrivée. Travail rapide et efficace et m'a donné des conseils suite a mes questions"
Réactivité
"Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me…"
Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me prendre pour une "demeurée" TRÈS DÉSAGRÉABLE...
"Rapide, efficace et agréable."
"Technicien à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Personne très respectueux poli travail très profesionel"
"Technicien sympathique, précis dans ses explications et conseils."
"Technicien ponctuel qui m'a prevenu 20 mn avant son arrivée. Pro et sympa Intervention rapide. Très bien"
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai téléphoné le soir à 18h et on est intervenu le lendemain.....très bon accueil et bonne disponibilité
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien, très aimable, a effectué l'entretien annuel de la chaudière au fioul de ma résidence secondaire et réglé la pression qui était trop faible (pression normale: 1,5). L'intervention a duré un peu plus d'une demi-heure pour un coût de 139 euros, soit un taux horaire record ! Le problème est que, quelques heures après le départ du technicien, j'ai constaté que la soupape de sécurité s'était déclenchée et que plusieurs litres d'eau s'étaient écoulés dans ma cave. J'ai également constaté que la pression était excessive (environ 2,5) et que la soupape continuait à goutter. J'attends l'appel du technicien en espérant qu'il pourra intervenir rapidement car je dois rejoindre prochainement ma résidence principale et ne souhaite pas partir en laissant un tel écoulement.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, le technicien a appelé 15 mn avant son arrivée afin de valider ma présence. Diagnostic rapide (vanne trois voies). Il a dépanné temporairement . J'attends le devis. Bémol qui n'a rien a voir avec Engie . la pompe à chaleur a juste plus de 2 ans et n'est plus sous garantie. A voir avec la date de mise en service.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien est bien arrivé dans les temps prévus et a bien fait son travail, sans trainer, et était ouvert aux quelques questions que j'avais.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLes rendez vous sont bien passés et les explications aussi ,je recommande.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéContrat liberté avec dépannage en 48h non respecté faute de techniciens disponibles. Contrat liberté vendu en ligne alors que l'agence de Couëron n'y adhère pas Pièce dans le devis bien plus chère que chez les autres prestataires
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDélais d intervention / chaudière fioul
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bonne écoute. Réponses aux questions claires et précises.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéréponse rapide, amabilité, j ai mis 9 pour ne pas mettre 10....... L rendez vous a été avancé c'est parfait
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe problème de réglage de ma PAC n’est toujours pas résolu , malgré plusieurs interventions. Les techniciens sont très sympathiques, mais aucun n’a réussi à obtenir un résultat satisfaisant.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention tardive après appel à la plate-forme. Contrat de maintenance qui débute au 1er janvier 2023, et non pas à la date du jour d'intervention
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Technicien courtois et aimable. Aucun problème
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, très professionnel , de bons conseils, ecplusue très bien
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéL'année dernière, le rendez-vous avait déjà été reporté plusieurs, fois encore une fois cette année et c'était à moi de "refaire" un effort pour prendre un congé que je venais déjà de perdre pour rien... Heureusement que le technicien en lui-même est courtois et efficace, c'est ce qui "sauve" la note. Autant le technicien est très bien, compétent, poli, professionnel et agréable, rien à redire sur ce point, autant "Engie" en général ne se présente pas professionnel en ne prenant pas en compte 2 années de suite l'impact occasionné à ses clients pour les multiples décalages. Sans parler que le "1er" rendez-vous proposé est à peine 1 semaine avant et que la législation du travail prévoit qu'il faut planifier une absence 15j avant auprès de son employeur (sauf urgence, mais ce n'est pas une urgence puisque c'est "planifiable")...
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiétrès professionnel courtois agréable je recommande
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéSuper technicien génial très professionnel
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL intervenant a ete tres pto et efficace. Arrve en toute fin de journée il a su prendre son temps
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour c'est parfait pour moi merci
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