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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Collectifs, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions rapides, des techniciens ponctuels et des échanges cordiaux. Plusieurs avis soulignent aussi des conseils utiles, un vrai sens de l’écoute et un contact jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Dépannage rapide des conseils lors de l'intervention. Parfait."
"Technicien très gentil et sympa serviable et il explique très bien ce qu'il fait ."
"Technicien qui m'a appelé pour prévenir de son arrivée. Travail rapide et efficace et m'a donné des conseils suite a mes questions"
Réactivité
"Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me…"
Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me prendre pour une "demeurée" TRÈS DÉSAGRÉABLE...
"Rapide, efficace et agréable."
"Technicien à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Personne très respectueux poli travail très profesionel"
"Technicien sympathique, précis dans ses explications et conseils."
"Technicien ponctuel qui m'a prevenu 20 mn avant son arrivée. Pro et sympa Intervention rapide. Très bien"
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis que je suis propriétaire de mon appartement (1994) j'ai toujours eu Engie pour ma révision chaudière et j'en suis très contente.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien n'avait pas de documentation à me fournir,je trouve dommage que vous avez qu 'un catalogue pour voir Le matériel à choisir.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersA peine 15 min pour faire l'entretien de la chaudière y compris le temps de redescendre les 2 étages pour chercher des affaires dans son camion ... ça n'a jamais été si rapide j'espère que tout à été fait...
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait. Intervenant agréable, poli, professionnel et très à l'écoute.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe efficace et réactive.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent Technicien
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie le technicien qui est venu , très agréable et très professionnel. Belle continuation à lui
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif, intervention rapide et bon travail.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersContinuez,super boulot
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon professionnel trescompetent
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDonner un avis 5 jours après l'intervention et alors que le chauffage n'est pas en fonction n'a pas beaucoup d'intérêts et de ce fait n'est que peu significatif. Je peux seulement dire que l'intervenant sérieux et manifestement compétent m'a donné une très bonne impression et a répondu à toutes mes questions et observations.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très aimable , professionnel.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes intervenants sont très courtois et compétents. Cependant le coût des pièces des chaudières est très élevé.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe commentaire scandaleux du technicien, appartement insalubre.Erreur de frappe? ou mauvaise foi.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiers.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai eu la chance d’avoir quatre personnes très compétentes dans leur domaine, entre la détection du problème et sa résolution. Je nuancerais l’accueil téléphonique, parce que très gentiment reçue par une plateforme, mais qui n’a pas fait avancé le dossier. Je demandais juste à ce que l’agence près de chez moi me rappelle..
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Suite à des relances le jour du rendez-vous à 10h30 et 11h45, on m'apprends que je suis le prochain rendez-vous (technicien en route), Je me rends chez moi puis j'ai un appel du technicien à 12h35 du techniciens indiquant qu'il arrive dans 20 min car je n'étais pas dans sa tourné et qu'il avait un autre rendez-vous. Après cela je rappelle le Service client pour des explications et leur réponses était plus qu'insatisfaisante. Je ne sais pas si ce message sera lu mais je suis très déçu de votre intervention
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'application proposant le rendez-vous est à revoir, car report dans le temps limité sur pour juillet et aout. Sinon prise de rendez-vous téléphonique très facile. Le technicien qui est intervenu est venu dans les délai et bien prévenu 15min avant de son arrivée. il a aussi été très clair dans les explications de ses actions. Merci beaucoup.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de qualité. Le technicien a pris le temp de m’expliquer ce qu’il faisait. Personne cordiale et a même de faire son travail correctement.
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