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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Collectifs, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions rapides, des techniciens ponctuels et des échanges cordiaux. Plusieurs avis soulignent aussi des conseils utiles, un vrai sens de l’écoute et un contact jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Dépannage rapide des conseils lors de l'intervention. Parfait."
"Technicien très gentil et sympa serviable et il explique très bien ce qu'il fait ."
"Technicien qui m'a appelé pour prévenir de son arrivée. Travail rapide et efficace et m'a donné des conseils suite a mes questions"
Réactivité
"Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me…"
Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me prendre pour une "demeurée" TRÈS DÉSAGRÉABLE...
"Rapide, efficace et agréable."
"Technicien à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Personne très respectueux poli travail très profesionel"
"Technicien sympathique, précis dans ses explications et conseils."
"Technicien ponctuel qui m'a prevenu 20 mn avant son arrivée. Pro et sympa Intervention rapide. Très bien"
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiers3 rdv repoussé, raison bidon , obliger d'appeler pour savor si le technicien va passer, 1 personne hyper désagréable au téléphone au premier appel. Le technicien appelle en inconnu sans laisser de message. Il faut être disponible 4h dans la journée. Tu demande d'être le premier rdv à 8h, il n'arrive qu'à 8h20, prévenu à 8h qu'il serait la à 8h15, pas d'excuse. Seule point positif, le technicien était très compétant et finalement gentil. Sav pourri mar contre.. Si j'ai le moindre soucis au prochain rdv j'annule mon abonnement.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiers3 passages du technicien sans jamais trouver la solution. Pas de recommandations
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAimable, professionnel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire sur l'accueil téléphonique, ni sur l'intervention du technicien, mais devoir poser une 1/2 journée de RTT pour une prestation d'à peine 10 minutes, c'est abuser ! On vous donne un créneau de 4h, et si vous téléphonez, on vous indique un créneau de 2 h, mais dans la foulée vous recevez un mail qui précise que l'intervention se fera entre 8 h et 13h !!! lamentable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas d’appel avant l’arrivée du technicien.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'heure au rdv De bon conseils et de bonnes explications
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien peu agréable , qui n’explique rien. Et qui repart en n’ayant ni réglé le problème ni en informant sur la suite des opérations pour trouver la panne
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAujourd’hui, j’ai eu un technicien très performant dans ses tâches. Un travail très minutieux. Je devais avoir le rendez-vous mardi après-midi j’ai dû attendre toute l’après-midi et personne n’est venu à mon domicile sans mon nom avertir. J’ai dû recontacter l’accueil afin qu’on me propose un autre rendez-vous.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité et disponibilité au top. Accueil et cordialité de toute l' équipe très appréciable.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci au technicien Très professionnel gentil et respectueux des lieux
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN AGREABLE;
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien toujours à l'écoute, compétent et très cordial. Travail soigné et rapide
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersQue dire , Mma chaudière est installée ainsi depuis quelques années dans un habitat collectif ou l'on a pas le choix de l'énergie. ( par Engie Home services d'une autre agence). ce contrat est celui de la vmc de la copropriété. ce matin, un technicien sans doute plus zélé que les autres à décidé de la non conformité de l'installation . ... Sur la fiche d'intervention a la place de ce qui aurait du etre ma signature, je lis : "Covid 19". Ce n'est pas sérieux.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien est intervenu essentiellement pour me conseiller l'intervention d'un plombier (moyennant finance) pour changer un robinet installé lors de de la réfection de la salle de bain en 2017 ainsi que la vidange des radiateurs (toujours moyennant finance) ??? Je ne savais pas que vous étiez une agence de PUB !!!
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite du service en général et particulièrement du technicien, très pro, poli, courtois
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention satisfaisante, deception lors de la derniere intervention voyant lumineux non remis . Je n'ai pas voulu déranger pour celà mais hier l'intervenant n'a pas pu remettre le voyant car il ne tient plus .....certainement que le support a été endommagé précedement et cela est bien le fait de "Engie" car moi je ne peux pas accéder à l'intérieur de ce t appareil ..........
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, sérieux, discret, efficace.. j'apprécie
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention consistait à faire la maintenance de ma chaudière à gaz. Le rendez-vous était programmé entre 8 H et 12 H. Je souhaiterais que la fourchette horaire de rendez-vous soit plus retreinte : exemple : entre 8 et 9 H ou entre 10 et 11 H. Par ailleurs j'ai demandé un devis au technicien. Il m'a dit qu'il me l'envoyait immédiatement. Nous sommes huit jours après, et je ne l'ai toujours pas reçu.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié le professionnalisme (il lui a fallu très peu de temps pour découvrir la panne) et la gentillesse du technicien prénommé Baptiste .
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide après mon appel. Le technicien a bien expliqué le problème. Dommage que le circuit n'ait pas été purgé plus souvent
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