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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Collectifs, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions rapides, des techniciens ponctuels et des échanges cordiaux. Plusieurs avis soulignent aussi des conseils utiles, un vrai sens de l’écoute et un contact jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Dépannage rapide des conseils lors de l'intervention. Parfait."
"Technicien très gentil et sympa serviable et il explique très bien ce qu'il fait ."
"Technicien qui m'a appelé pour prévenir de son arrivée. Travail rapide et efficace et m'a donné des conseils suite a mes questions"
Réactivité
"Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me…"
Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me prendre pour une "demeurée" TRÈS DÉSAGRÉABLE...
"Rapide, efficace et agréable."
"Technicien à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Personne très respectueux poli travail très profesionel"
"Technicien sympathique, précis dans ses explications et conseils."
"Technicien ponctuel qui m'a prevenu 20 mn avant son arrivée. Pro et sympa Intervention rapide. Très bien"
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, technicien compétent et aimable, très bien. J'aurais aimé être contacté un peu plus tôt pour m'organiser autour de son heure d'arrivée
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEtant donné que nous avons reçu trois appels téléphoniques dont deux fois pour annuler le RV nous sommes désolés de voir que l'on se fiche un peu des clients. Cela a reculé notre RV de deux mois pratiquement donc cela est inadmissible. Ensuite nous avons jamais les mêmes personnes à l'accueil . Donc chacun dit à sa façon pour donner des excuses. Par contre la dernière personne était beaucoup plus à notre écoute et a même proposé une remise. Ce qui était je pense normale. L'intervention au RV s'est très bien passée et nous en sommes satisfait.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPas du tout sérieux, ma demande de devis traîne depuis le 20 août 2021 sans réponse ni suivi.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéNouveau service pour moi avec ENGIE pour l' entretien de la double flux de mon appartement pour l'instant tout va bien compétence et réalisation satisfaisante du technicien.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIls leurs manque souvent des pieces, donc obligé de bloquer un congé , et un autre, et un autre...car le technicien revient beaucoupplus tard pour repqréparer rer
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique comme d'habitude très mauvais, n'est absolument pas à l'écoute du client et ne veux même pas prendre les précisions pour faciliter l'intervention du technicien. Quand à l'intervention de la technicienne pour cette panne professionnelle mais pas de matériel pour réparer la panne en totalité dû au manque de précisions et d'écoute en amont de la part du bureau de Couëron.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et sympathique. Des conseils pour l'utilisation de la PAC (ce que l'installateur n'avait pas fait. Visite très satisfaisante.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTres respectuer le technicien
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a appelé avant son arrivée, poli, professionnel.. tout est OK.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéExcellents échanges avec Nantes. Intervention rapide . Comportement très correct, agréable. Travail très propre. Respect du cadre horaire.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiécette année , le technicien, était une TECHNICIENNE, jeune femme dynamique et efficace, pas de poussière, temps passé plus long , a testé aussi le thermostat d'ambiance et m'a expliqué comment le régler,
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe contact a été très bon la personne a parfaitement répondu à mes attentes et était totalement à mon écoute
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation merci encore
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéNe pas appeler le week-end quand on a une urgence : personnes à peine aimables qui savent mieux que vous et/ou le technicien de quoi il ressort et finissent par vous raccrocher au nez. Sur l’intervention elle-même, merci aux techniciens pour leur intervention. Ce qui m’est incompréhensible c’est qu’il aura fallu deux interventions pour qu’une action sur la puissance d’extraction soit vérifiée et modifiée.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien nous a bien expliqué les raisons de la panne et a été à notre écoute. Par contre pas de pièce de rechange pour réparer la chaudière... Il a fallu attendre qu'il retourne à Couëron les chercher.... Probablement un manque de dialogue au sein de l'entreprise...
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLes informations pratiques données durant le RDV sont très utiles pour garantir une longue vie à la chaudière
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéappel préalable respecté // indication lors de l'intervention respecté// technicien a prit le temps de faire correctement les réglages et à même contacté le constructeur
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a répondu à mes questions
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJe sais tres sarisfait des services de tous renseignemts aupres du tchecnicien tres aimable merci
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien devait venir entre 13h et 18h sauf que je ne pouvais pas être chez moi avant 14h a cause du travail. J’ai appelé et il a été convenu que le technicien ne passerait pas avant 14h. C’est vraiment top et ça m’a beaucoup arrangé sinon j’aurais dû annuler.
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