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Résumé des avis
Chez savelys à Saint-Brieuc, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, professionnalisme et efficacité. Plusieurs retours insistent aussi sur le contact agréable des techniciens, jugés sympathiques et capables de répondre aux questions pendant la visite. Cet établissement ressort comme un service suivi avec calme, où la prise en charge rassure et laisse l’impression d’un travail bien fait.
Expertise des équipes
"Le technicien qui est intervenu est très compétent et très sérieux dans son domaine. C’est une personne très humaine. J'ose espérer revoir ce…"
Le technicien qui est intervenu est très compétent et très sérieux dans son domaine. C’est une personne très humaine. J'ose espérer revoir ce technicien lors des éventuelles futures interventions. Pouvez-vous remonter ce commentaire à la personne concernée. Merci
"Techniciens très professionnel, je recommande cette société,"
"Que dire, une super équipe à l’écoute des clients. Ont toujours été de bon conseils. Que du plaisir. Merci pour tout"
Réactivité
"Inadmissible l attente au téléphone pour en plus ne pas avoir de réponse concrète"
"Intervention de qualité.. Respect des horaires et de la propreté.. Dialogues constructifs et explications claires. Excellentes relations avec…"
Intervention de qualité.. Respect des horaires et de la propreté.. Dialogues constructifs et explications claires. Excellentes relations avec l'administration à Plérin qui a traité lmon dossier avec soins et une réelle personnalisation. Merci à toute l'équipe.
"Technicien (Michel) très consciencieux ; connait son travail à la perfection...nous dispense aussi quelques conseils. Pour répondre à une de vos…"
Technicien (Michel) très consciencieux ; connait son travail à la perfection...nous dispense aussi quelques conseils. Pour répondre à une de vos questions suivantes : Il a collé une étiquette "Savelys" sur ma chaudière (c'était sa première intervention depuis votre rachat de Engie home services)
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est resté plus de 45 mn pour s'assurer que la panne ne se reproduisait plus. Le code erreur s'est de nouveau affiché sur le CHAFFOLINK 15 à 20 mn après son départ
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéC’était parfait
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail du technicien, sérieux et efficace merci a lui juste dommage que l'application soit en anglais...
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéDépanneur ,irrespectueux et incompétent Doit Changer de métier et surtout de comportement envers la clientèle
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéAgent bien, poli, propre après son départ rien a dire de plus
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien ne se présente pas sur le créneau défini dans nous laisser le choix qui plus est Il demande la notice alors que c’est la 3eme intervention sur la pompe à chaleur et part sans résoudre car problème aléatoire En bref on doit attendre d’être totalement en panne …
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéexcellent service
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifié44 jours pour une intervention et ce n'est toujours pas réparé
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéAppelé a 8h00 intervention a 10h30 parfait!!!!
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBravo pour l'intervention lundi 06/02/2023 , personne très compétente
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéNous sommes tombés en panne le 30 .11 .2022 , appel téléphonique le 1 .12 . 2022 ,dépannage le 9 .12 . 22 . pronostic panne d'une sonde , il est revenu la changer le 28 .12 .22 la panne ne venait pas de la sonde , il refait un pronostic qui était la platine de régulation . il est venu changer la platine le 20.02.2023 .cela fait 2 mois. entre temps nous avons appeler l'agence plusieurs fois et jamais pu avoir le responsable du magasin pour savoir ou en était la commande.Mauvaise gestion du magasin. Très bon technicien ,secrétaire bon accueil. Contrat non respecté pour délai de dépannage.....24h/24 .....
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéFin décembre un technicien (peu motivé) vient pour un problème de chaudière, il ne trouve pas la panne mais commande une pièce, qui aidera peut être... Nous sommes le 7 février, après des appels quotidiens, un autres technicien, (au top cette fois, vraiment professionnel) est enfin venu. Entre temps je n'ai eu que des incompétents au téléphone, qui me disaient "on comprend votre problème (plus d'eau chaude en plein hiver pendant 2 mois!!!!) quelqu'un va vous rappeler demain... "Sauf que ce fameux demain n'est jamais arrivé, c'est moi qui rappelait en fin de journée, vu que pas d'appel, et toujours la même réponse de la part de ces personnes, et impossible de parler à un responsable, ils sont tous toujours occupés... À part le technicien qui est passé hier, je n'ai eu de contacts qu'avec des incompétents robotisés. Je ne recommande pas du tout EngieHome!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil toujours sympathique de la secrétaire et de bons conseils. Délai d'Intervention très rapide et personne très professionnelle et sympathique. Visite avant date prévue du rendez vous car intervention précédente terminée. Cela fait plaisir !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne accueillante au téléphone ainsi que le technicien que nous avons fait venir pour une pompe à chaleur. Explications claires et nettes
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l écoute et qui explique bien.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sérieux, très professionnel, très sympathique. Merci!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top, travail propre et soigné.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien Engie est super, très sympathique, capable et il se souvient de tout l'historique de ma chaudière. Bref, un service au top que je conseille vivement.
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