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Résumé des avis
Chez savelys à Saint-Brieuc, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, professionnalisme et efficacité. Plusieurs retours insistent aussi sur le contact agréable des techniciens, jugés sympathiques et capables de répondre aux questions pendant la visite. Cet établissement ressort comme un service suivi avec calme, où la prise en charge rassure et laisse l’impression d’un travail bien fait.
Expertise des équipes
"Le technicien qui est intervenu est très compétent et très sérieux dans son domaine. C’est une personne très humaine. J'ose espérer revoir ce…"
Le technicien qui est intervenu est très compétent et très sérieux dans son domaine. C’est une personne très humaine. J'ose espérer revoir ce technicien lors des éventuelles futures interventions. Pouvez-vous remonter ce commentaire à la personne concernée. Merci
"Techniciens très professionnel, je recommande cette société,"
"Que dire, une super équipe à l’écoute des clients. Ont toujours été de bon conseils. Que du plaisir. Merci pour tout"
Réactivité
"Inadmissible l attente au téléphone pour en plus ne pas avoir de réponse concrète"
"Intervention de qualité.. Respect des horaires et de la propreté.. Dialogues constructifs et explications claires. Excellentes relations avec…"
Intervention de qualité.. Respect des horaires et de la propreté.. Dialogues constructifs et explications claires. Excellentes relations avec l'administration à Plérin qui a traité lmon dossier avec soins et une réelle personnalisation. Merci à toute l'équipe.
"Technicien (Michel) très consciencieux ; connait son travail à la perfection...nous dispense aussi quelques conseils. Pour répondre à une de vos…"
Technicien (Michel) très consciencieux ; connait son travail à la perfection...nous dispense aussi quelques conseils. Pour répondre à une de vos questions suivantes : Il a collé une étiquette "Savelys" sur ma chaudière (c'était sa première intervention depuis votre rachat de Engie home services)
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne pas aimable .
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai attendu de jeudi au samedi .si un peut difficile avec du petit enfant a la maison pas Doche ni chauffage Enfin si réglé
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est à améliorer. J'ai eu l'impression de déranger. appel du 02/11 panne de standard... Mon appel a été pris à 10h30 alors que j’essayai d’appeler depuis 7h30... Par contre sur l'intervention du technicien rien à redire. Je déplore qu'il n'y ai pas de suivi de clientèle plus personnalisé
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSATISFAITE
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiébonne prestation dans l'ensemble mais pas toujours très courtois. Exemple : je signale que le détecteur de carbone n'est pas présent lors de la mise ne service et j'ai droit à une réponse très sèche "vous pouviez pas le dire à l'installateur".
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJe me suis rendu au bureau de Plérin pour fixer le rendez-vous d'entretien.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéL’intervention d’entretien annuel s’est très bien passée,
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéil est 9h le 2 novembre entretien annuel de ma chaudière neuve ( octobre2020). Le lendemain je me rends compte d'un incident écoulement d'eau ( c’était le condensat). Le technicien revient après 2 appels téléphoniques . La réparation se fait . Je quitte mon domicile et revient vers 16h je vois la chaudière clignoter couleur bleu . Je recontacte le n° indique , je suis agacée car la personne a l'accueil ne me comprend pas, je ne sais ce que je dois faire éteindre la chaudière .....elle même ne sait pas .... a quoi correspond ce clignotement ...... Enfin le lendemain soit le 4 novembre j'ai un technicien qui m'explique avec beaucoup d'empathie et de bienveillance la panne et la façon de gérer le thermostat mis en place merci a lui pour sa gentillesse
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention a été réalisée 5 jours après l'appel...
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention parfaite..
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéoui je suis satisfaite de la visite de technicien mais maintenant j'attend une réponse rapidement avec une réparation car mon problème n'est pas résolu
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiérien a dire je recommande
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'heure et agréable. Rien à redire.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien n'a pas soulevé le capot ! il a nettoyé un détendeur et a vérifié l'absence d'air dans les radiateurs, ce qui avait été fait 48h'_ heures avant par le premier technicien d'engie Il m'a donné des instructions concernant les réglages complètement contradictoires avec celles données par le premier technicien ! Il a dit que les arrêts observés étaient peut être dus à un défaut de détection de la flamme par ionisation, mais n'a rien vérifié ni testé ! Il a surtout beaucoup parlé ! c'est un homme sympathique mais peu efficace
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTravail très bien fait par un personnel competent et très agréable
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPonctuels et intervention réalisée dans les temps prévus
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTchénicien très sympathique a pris le temps de répondre à nos questions surtout sur la chaudiere à condensation encore merci pour toutes les explications
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSerieux, efficace et rapide. Vraiment ravie. Du bon travail et des conseils.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLa chaudière a nouveau en panne
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