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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersen panne après intervention d'entretien E10 comme tous les ans. le 1er l'a met en panne, le 2ème vérifie et parfois il en faut un 3ème pour finaliser. Pour Noel c'est formi..?. dès lundi je vais tel pour une réintervention. et malheureusement je ne suis pas la seule a appréhender la visite d'entretien car c'est la PANNE après
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService rapide consciencieux cordial des explications à mes questions
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux du technicien.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdeux jour pour être dépanner beaucoup beaucoup trop long , deux jours sans chauffage , sans eau chaude, 6 degrés a la maison ... non vraiment trop d'attende
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQue des problèmes sur ma pompe à chaleur et Engie n'assume rien ! une pièce de plus de 900 € changée déjà en 2020 qui doit être rechangée au plus vite en 2021 !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVisite conforme au planning. Les différents techniciens auxquels j'ai affaire au fil des ans sont toujours agréables et professionnels.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersjenetais pas sur place.mais l appel telephonique m a tenu au courant de l intervention et corriger la mise en hors gel .
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQuand le technicien intervient et finit par vous dire qu'il n'est pas vacciné avec les arguments comme s'il avait fait médecine alors que je suis à haut risque, il est dangereux ce monsieur. Je suis choquée c'était chez moi, où je ne m attendais pas à être en danger !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous sommes des clients depuis Savelys, soit plus de 20 ans. L'entretien de la chaudière est régulièrement effectuée, à ce jour je suis satisfait des services d'ENGIE Home Services.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, très aimable, maitrisant parfaitement son intervention. Il m'a fourni des explications sur ce qu'il avait constaté et des réponses claires et précises à mes questions. Par contre lors de la prise de RV, ayant précisé la marque la chaudière, la standardiste m' avait demandé d' adresser un mail pour "fournir des explications techniques aux techniciens", (?) je n' ai jamais eu de réponse . J' ai dû rappeler au bout de 3 semaines pour réïtérer ma demande de RV pour un entretien de chaudière gaz ballon gaz sans rien préciser cette fois .
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe personnel est très aimable et répond à nos attentes merci
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAPIDITE ET EFFICACITE INTERVENTION 30 MINUTES APRES L appel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe pense qu'il y aurait moyen d'appeler les personnes qui sont à la fin sur la liste des visites. Le passage du technicien prévu entre 13H30 et 17H30 et il arrive à .....17H30! merci pour l'attente. Un petit coup de fil en début d'après-midi pour prévenir qu'il ne sera pas là avant 16H aurait été appréciable.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers10 pour l'accueil à saint Malo
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers9 au lieu de 10 parce que les créneaux horaires sont un peu long.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai été obligé de faire appel le soir même de l'intervention car plus de chauffage après le départ du technicien !.. le lendemain un nouveau technicien est venu et a constaté que deux vannes étaient restées fermées, que le thermostat n'était pas réglé aux bonnes heures de l'hiver etc... Attention à la compétence de vos employés . Merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe personnel administratif et technique est compétent et agréable. Le contrat est très rassurant car complet. Mais le tarif peut devenir un frein. Et il faut consentir à bloquer une demi-journée le jour de l’entretien annuel car l’heure de l’intervention n’est pas précisée.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersexcellent accueil, réactivité, compétence, amabilité Parfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProposer un heure d’intervention du technicien entre 8h30 et 13h me semble anormal
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